КодоскопОшибка E-20 — Принтеры и МФУ Epson
Что это значит
Ошибка E-20 на принтерах и МФУ Epson указывает на то, что крышка отсека с чернильными картриджами открыта или неплотно закрыта. В этот момент система контроля принтера обнаруживает, что датчик крышки не активирован, и блокирует печать, чтобы предотвратить возможное повреждение механизмов или травмирование пользователя. На дисплее устройства (если он есть) или в драйвере печати отображается сообщение об ошибке, а индикаторы могут мигать в определенной последовательности. Пользователь видит, что принтер не реагирует на команды печати, пока крышка не будет закрыта должным образом.
Как проявляется
- На ЖК-дисплее (если имеется) появляется сообщение об ошибке с кодом E-20.
- Индикаторы на панели управления принтера мигают в характерной последовательности (обычно красный или оранжевый).
- Принтер не выполняет печать, даже если задание отправлено с компьютера.
- При попытке печати принтер издает звуковой сигнал или серию сигналов.
- Ошибка возникает сразу после открытия крышки картриджей или при попытке замены чернил.
Вероятные причины
- Крышка отсека картриджей просто не закрыта до щелчка.
- Посторонний предмет (обрывок бумаги, кусочек пластика) мешает полному закрытию крышки.
- Датчик открытия крышки загрязнен или поврежден.
- Сломаны защелки или петли крышки, из-за чего она не фиксируется.
- Неисправность платы управления или шлейфа, соединяющего датчик с платой.
- После заправки или замены картриджей крышка была закрыта неправильно.
- В редких случаях — сбой прошивки принтера.
Что делать — по порядку
- Откройте крышку отсека картриджей и закройте ее с усилием до щелчка. Убедитесь, что она плотно прилегает.
- Проверьте, нет ли внутри отсека посторонних предметов, мешающих закрытию. Удалите их при наличии.
- Осмотрите крышку и корпус на предмет повреждений защелок или петель. Если они сломаны, потребуется замена деталей.
- Протрите датчик открытия крышки (обычно находится рядом с местом фиксации крышки) сухой мягкой тканью, чтобы удалить пыль или чернила.
- Выключите принтер кнопкой питания, подождите 10 секунд и включите снова. Иногда это сбрасывает ложное срабатывание.
- Если ошибка не исчезает, попробуйте сбросить настройки принтера через утилиту Epson (например, Epson Status Monitor) или через меню на дисплее.
- Если ничего не помогает, возможно, неисправен датчик или плата управления. Требуется обращение в сервисный центр.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после закрытия крышки → то проверьте, не зажат ли шлейф или кабель внутри отсека, и попробуйте открыть и закрыть крышку несколько раз.
- если после сброса питания ошибка возвращается через некоторое время → то вероятна неисправность датчика или его соединения с платой — потребуется разборка принтера.
- если ошибка возникает только при печати на определенной бумаге → то проверьте, не застревает ли бумага и не давит ли на крышку — возможно, требуется очистка тракта подачи.
- если принтер новый и ошибка появилась сразу после распаковки → то проверьте, не осталась ли транспортная лента или заглушка, мешающая закрытию крышки.
Мера предосторожности
Перед любыми манипуляциями с крышкой картриджей убедитесь, что принтер выключен и отсоединен от сети, чтобы избежать поражения электрическим током или случайного запуска механизмов.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех простых шагов ошибка не устраняется, а также если вы заметили повреждения крышки, датчика или шлейфа, лучше обратиться в авторизованный сервисный центр Epson. Самостоятельная разборка без опыта может привести к дополнительным поломкам.
Частые вопросы
Можно ли продолжать печать при ошибке E-20?
Нет, принтер блокирует печать до устранения ошибки. Попробуйте закрыть крышку правильно.
Как сбросить ошибку E-20?
Обычно достаточно закрыть крышку до щелчка. Если ошибка не исчезает, выключите и включите принтер через кнопку питания.
Сколько стоит ремонт при ошибке E-20?
Если проблема в датчике или плате, стоимость может варьироваться от 1000 до 5000 рублей в зависимости от модели и сервисного центра. Если просто защелка — дешевле.
Почему ошибка E-20 появляется, даже если крышка закрыта?
Возможно, датчик загрязнен, поврежден или неисправен шлейф. Попробуйте протереть датчик и проверить закрытие.
Может ли ошибка E-20 быть из-за неоригинальных картриджей?
Обычно нет, ошибка связана с крышкой, а не с картриджами. Но неоригинальные картриджи могут вызывать другие ошибки.
Что делать, если крышка сломана?
Обратитесь в сервисный центр для замены крышки или ее защелок. Не пытайтесь использовать принтер с открытой крышкой.
Как проверить датчик крышки?
Визуально осмотрите датчик (обычно это маленький переключатель) на наличие загрязнений. Если есть мультиметр, можно проверить его сопротивление, но лучше доверить это специалисту.
Где встречается
Код E-20 встречается на струйных принтерах и МФУ Epson (например, серии Expression, WorkForce, EcoTank) с системой отдельных картриджей. Точный перечень моделей зависит от региона и прошивки.