КодоскопОшибка E-20 — Видеонаблюдение GeoVision
Что это значит
Код E-20 в системах видеонаблюдения GeoVision сигнализирует об ошибке RAID-массива. Это означает, что контроллер RAID обнаружил проблему с одним или несколькими дисками в массиве: диск вышел из строя, деградировал или массив не может быть собран. Система продолжает работать, но данные могут быть под угрозой, особенно если массив в состоянии деградации. Пользователь видит сообщение об ошибке в интерфейсе GeoVision или на индикаторе RAID-контроллера.
Как проявляется
- На экране монитора или в программном обеспечении GeoVision появляется сообщение 'RAID error' или код E-20.
- Индикатор RAID-контроллера (если есть) мигает красным или горит постоянно.
- Запись видео может останавливаться или пропускать кадры, особенно при деградации массива.
- При попытке доступа к записям наблюдается замедление или ошибки чтения.
- Система может издавать звуковой сигнал (бип) при обнаружении ошибки.
Вероятные причины
- Физический выход из строя одного из жестких дисков в RAID-массиве.
- Неисправность кабеля SATA или питания, ведущая к потере связи с диском.
- Перегрев дисков, приводящий к временным сбоям.
- Сбой в работе RAID-контроллера (аппаратного или программного).
- Некорректное завершение работы системы, вызвавшее рассинхронизацию массива.
- Попадание в массив диска с поврежденной файловой системой или несовместимой прошивкой.
- Истекший ресурс диска (износ), особенно в системах с круглосуточной записью.
Что делать — по порядку
- Проверьте, не отключился ли кабель питания или данных у одного из дисков. Переподключите их, если это возможно.
- Перезагрузите систему видеонаблюдения. Иногда ошибка возникает после сбоя питания и исчезает после перезагрузки.
- Зайдите в утилиту управления RAID (например, в BIOS контроллера или в программное обеспечение GeoVision) и посмотрите статус массива: какой диск неисправен.
- Если диск определяется, но массив в состоянии деградации, попробуйте пометить диск как сбойный и заменить его новым, если это предусмотрено конструкцией.
- Если диск не определяется, замените его на новый, совместимый с массивом, и выполните перестроение массива (rebuild).
- Проверьте температуру внутри корпуса и обеспечьте дополнительное охлаждение, если диски перегреваются.
- Обновите прошивку RAID-контроллера или драйверы, если это возможно, но только после консультации с производителем.
- Если массив не восстанавливается, обратитесь к документации GeoVision или к специалисту по восстановлению данных.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после замены диска → то проверьте совместимость диска (емкость, интерфейс) и убедитесь, что он не был частью другого массива.
- если ошибка возникает только при интенсивной записи → то проверьте температуру дисков и состояние блока питания.
- если после перезагрузки ошибка исчезает, но появляется снова → то вероятен нестабильный контакт или начинающий отказывать диск — замените его.
- если массив находится в состоянии деградации и вы не можете заменить диск немедленно → то сделайте резервную копию критически важных записей, так как риск потери данных возрастает.
Мера предосторожности
Перед заменой дисков обязательно отключите питание системы и заземлитесь, чтобы избежать повреждения электроники статическим электричеством.
Когда вызывать мастера
Если вы не уверены в конфигурации RAID или при замене диска массив не восстанавливается, лучше вызвать специалиста. Также обратитесь к мастеру, если данные критичны и вы не можете позволить себе их потерю.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться системой при ошибке E-20?
Кратковременно можно, но если массив деградировал, существует риск потери данных. Рекомендуется как можно скорее заменить неисправный диск.
Как сбросить ошибку E-20?
Ошибка сбрасывается автоматически после устранения причины (например, замены диска и перестроения массива). Принудительный сброс не предусмотрен.
Сколько стоит ремонт при ошибке E-20?
Стоимость зависит от причины: замена диска — от 3-5 тыс. руб., замена контроллера — от 10 тыс. руб., восстановление данных — от 15 тыс. руб. Точную цену назовет сервисный центр.
Что делать, если ошибка появилась после отключения электричества?
Перезагрузите систему. Если ошибка не исчезла, проверьте целостность массива в утилите RAID и при необходимости выполните перестроение.
Можно ли заменить диск на больший объем?
В большинстве RAID-массивов можно заменить на диск большего объема, но массив будет использовать объем наименьшего диска. Лучше использовать диски одинаковой емкости.
Как узнать, какой диск неисправен?
В утилите управления RAID (например, в BIOS контроллера или в ПО GeoVision) отображается статус каждого диска. Обычно неисправный диск помечается как 'Failed' или 'Offline'.
Потеряются ли записи при замене диска?
Если массив не деградировал полностью, записи сохранятся. При замене диска и перестроении массива данные восстанавливаются автоматически. Если массив разрушен, данные могут быть потеряны.
Где встречается
Код E-20 встречается в системах видеонаблюдения GeoVision с поддержкой RAID (например, в сериях GV-VMS, GV-NVR, GV-DVR с RAID-контроллерами).