Ошибка E-06 — Принтеры и МФУ Epson

Что это значит

Ошибка E-06 на принтерах Epson указывает на низкий уровень чернил в одном или нескольких картриджах. Система непрерывной подачи чернил (СНПЧ) или датчики уровня определяют, что чернила заканчиваются, и принтер предупреждает об этом, чтобы пользователь мог вовремя заменить картридж или дозаправить систему. На дисплее принтера или в утилите состояния появляется сообщение «Ink low» или «Мало чернил». Принтер продолжает печать, но качество может ухудшиться, и в любой момент чернила могут закончиться полностью, что приведет к остановке печати.

Как проявляется

• На ЖК-дисплее принтера (если есть) появляется сообщение «Ink low» или «Мало чернил».
• В программном обеспечении Epson Status Monitor отображается предупреждение о низком уровне чернил для конкретного цвета.
• Индикатор состояния на принтере может мигать или светиться оранжевым/красным цветом.
• Печать может стать бледной или с полосами, особенно при печати документов с большим заполнением.
• Принтер может периодически останавливаться и запрашивать подтверждение продолжения печати.

Вероятные причины

• Естественное истощение чернил в картридже или контейнере СНПЧ.
• Неправильная установка картриджа, из-за чего датчик неверно определяет уровень.
• Засорение контактной группы картриджа или датчика уровня чернил.
• Использование неоригинальных или перезаправленных картриджей, которые не всегда корректно определяются.
• Сбой прошивки или электроники принтера, приводящий к ложному срабатыванию датчика.
• Воздушная пробка в системе подачи чернил (для СНПЧ), из-за которой чернила не поступают, хотя уровень в емкости есть.
• Повреждение чипа картриджа, который хранит информацию об уровне чернил.

Что делать — по порядку

1. Откройте крышку принтера и проверьте, правильно ли установлены картриджи. Если какой-то картридж выступает или неплотно сидит, извлеките его и установите заново до щелчка.
2. Запустите утилиту Epson Status Monitor на компьютере и посмотрите, какой именно цвет показывает низкий уровень. Если уровень действительно низкий, замените картридж или долейте чернила в СНПЧ.
3. Если картридж полный, но ошибка остается, протрите контакты картриджа и контакты в принтере сухой безворсовой тканью. Убедитесь, что на них нет чернил или грязи.
4. Выключите принтер, отсоедините его от сети на 30 секунд, затем включите снова. Иногда это сбрасывает ложное срабатывание датчика.
5. Проверьте, не используете ли вы перезаправленные картриджи. Если да, возможно, чип не сброшен, и принтер считает уровень нулевым. Попробуйте заменить чип или использовать оригинальный картридж.
6. Для СНПЧ проверьте, нет ли воздуха в трубках. Если есть, выполните процедуру прокачки системы, описанную в инструкции к принтеру.
7. Если ошибка появляется сразу после заправки, возможно, вы переполнили картридж или контейнер. Удалите излишек чернил, чтобы уровень был в пределах нормы.
8. Если ничего не помогает, выполните сброс счетчика уровня чернил через сервисное меню принтера (если доступно) или с помощью специального программного обеспечения от Epson.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется только при печати фотографий → то проверьте уровень чернил в цветных картриджах, так как при фоточасто расходуется больше цветных чернил.
• если ошибка исчезает после перезагрузки принтера, но возвращается через некоторое время → то вероятно, чернила действительно заканчиваются, и нужно заменить картридж или дозаправить систему.
• если ошибка возникает сразу после установки нового картриджа → то проверьте, снята ли защитная пленка с картриджа, и правильно ли он установлен.
• если ошибка появляется на принтере с СНПЧ → то проверьте уровень чернил в емкостях и убедитесь, что трубки не пережаты и не забиты.
• если ошибка не исчезает после замены картриджа → то возможно, проблема в датчике или электронике принтера, требуется диагностика в сервисном центре.

Когда вызывать мастера

Если после замены картриджа и выполнения всех шагов ошибка не исчезает, или если вы подозреваете неисправность датчика или электроники, лучше обратиться в авторизованный сервисный центр Epson. Также стоит вызвать мастера, если принтер находится на гарантии, чтобы не потерять гарантийное обслуживание.

Частые вопросы