КодоскопОшибка 990.xx — Принтеры и МФУ Lexmark
Что это значит
Код 990.xx в принтерах и МФУ Lexmark означает отказ системной платы (контроллера). Это критическая аппаратная ошибка, при которой основной процессор устройства не может корректно инициализироваться или выполнять базовые функции управления. В момент возникновения ошибки принтер прекращает выполнение задач, на дисплее появляется сообщение об ошибке, а индикаторы могут мигать в определенной последовательности. Пользователь видит, что устройство не реагирует на команды, не печатает и не выполняет самодиагностику.
Как проявляется
- На дисплее устройства отображается сообщение с кодом 990.xx
- Принтер не реагирует на нажатие кнопок и команды с компьютера
- Устройство не выполняет самотестирование при включении
- Индикаторы панели управления мигают или горят нестандартным образом
- Ошибка появляется сразу после включения или в процессе работы
Вероятные причины
- Неисправность системной платы (контроллера) из-за производственного дефекта
- Повреждение электронных компонентов вследствие скачков напряжения
- Перегрев контроллера из-за засорения вентиляции или выхода из строя вентилятора
- Короткое замыкание в цепях питания или периферийных устройствах
- Физическое повреждение платы при транспортировке или обслуживании
- Сбой прошивки, приводящий к некорректной работе контроллера
- Износ компонентов платы в результате длительной эксплуатации
Что делать — по порядку
- Выключите принтер, отключите его от сети на 5-10 минут, затем включите снова — иногда ошибка возникает из-за временного сбоя.
- Проверьте, правильно ли подключены все кабели (питание, USB, сетевой) и нет ли повреждений.
- Если принтер подключен к источнику бесперебойного питания, проверьте его работу — возможны скачки напряжения.
- Попробуйте выполнить сброс настроек принтера через меню (если доступно) или с помощью комбинации кнопок на панели управления.
- Обновите прошивку принтера до последней версии с официального сайта Lexmark, если есть возможность загрузиться в сервисный режим.
- Если ошибка не исчезает, вероятно, требуется замена системной платы. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Lexmark.
- Не пытайтесь самостоятельно разбирать устройство и паять компоненты — это может усугубить проблему и лишить гарантии.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при включении и исчезает после нескольких попыток → то проверьте блок питания и контакты на системной плате — возможна нестабильная подача напряжения.
- если ошибка возникает после скачка напряжения или грозы → то, скорее всего, повреждены компоненты платы — потребуется замена контроллера.
- если ошибка появляется после установки дополнительной памяти или карты расширения → то извлеките недавно установленные модули и проверьте, исчезнет ли ошибка.
- если ошибка возникает только при печати определенных заданий → то проверьте, не связана ли проблема с драйвером или программным обеспечением, но код 990.xx обычно указывает на аппаратную неисправность.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями отключите принтер от электрической сети и дайте ему остыть, если он работал. Не прикасайтесь к внутренним компонентам без необходимости.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения базовых шагов (перезагрузка, проверка подключения, сброс) ошибка не исчезает, требуется вмешательство квалифицированного специалиста. Замена системной платы — сложная процедура, требующая специальных знаний и инструментов.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться принтером при ошибке 990.xx?
Нет, принтер не будет работать, так как системная плата не функционирует корректно.
Как сбросить ошибку 990.xx?
Обычный сброс не помогает, так как ошибка аппаратная. Попробуйте перезагрузку, но если ошибка повторяется, нужна замена платы.
Сколько стоит ремонт при ошибке 990.xx?
Стоимость зависит от модели и сервисного центра. Обычно это замена системной платы, что может быть дорого, иногда проще купить новое устройство.
Ошибка 990.xx — это гарантийный случай?
Если принтер на гарантии и нет следов физического повреждения или неправильной эксплуатации, то да, это гарантийный случай.
Может ли ошибка 990.xx быть вызвана неоригинальными расходными материалами?
Маловероятно, так как код указывает на отказ контроллера, а не на проблему с картриджами.
Что означает суффикс xx в коде ошибки?
Суффикс может указывать на конкретный подтип неисправности, но в документации Lexmark обычно указывается общий код 990.xx как отказ системной платы.
Как узнать точную модель системной платы для замены?
Модель платы указана в сервисном руководстве или на самой плате. Обратитесь в сервисный центр для подбора совместимой запчасти.
Где встречается
Код 990.xx встречается в принтерах и МФУ Lexmark, включая серии MX, MS, CS и другие модели, где используется системная плата. Точный перечень моделей уточняйте в документации производителя.