Ошибка 203.xx — Принтеры и МФУ Lexmark

Что это значит

Ошибка 203.xx указывает на застревание бумаги в лотке подачи (tray x feed) принтеров и МФУ Lexmark. Система обнаруживает, что бумага не прошла через датчик подачи в течение заданного времени, или произошло замятие в области лотка. Принтер останавливает печать, на дисплее появляется сообщение об ошибке, и пользователь не может продолжить работу до устранения замятия.

Как проявляется

• На дисплее принтера отображается сообщение 'Paper Jam (tray x feed)' или аналогичное.
• Принтер прекращает печать и не реагирует на команды до сброса ошибки.
• Слышен характерный звук застревания бумаги (скрежет, щелчки) при попытке захвата листа.
• Индикатор ошибки на панели управления мигает или горит постоянно.
• Бумага видна в области лотка подачи, но не продвигается дальше.

Вероятные причины

• Неправильно загружена бумага в лоток (перекос, переполнение, неправильная ориентация).
• Использование бумаги, не соответствующей спецификациям (толщина, влажность, поврежденные листы).
• Износ или загрязнение роликов подачи бумаги.
• Посторонние предметы (скрепки, обрывки бумаги) в тракте подачи.
• Неисправность датчика подачи бумаги.
• Износ тормозной площадки (тормозного ролика) в лотке.
• Проблемы с механизмом захвата бумаги (муфта, шестерни).
• Ошибка прошивки или программного обеспечения принтера.

Что делать — по порядку

1. Откройте переднюю крышку и извлеките лоток подачи, чтобы получить доступ к месту замятия.
2. Аккуратно удалите застрявшую бумагу, потянув ее в направлении подачи (не против движения).
3. Проверьте, нет ли обрывков бумаги или посторонних предметов внутри принтера и в лотке.
4. Перезагрузите бумагу в лоток: распушите стопку, выровняйте края, загрузите не более максимальной отметки.
5. Убедитесь, что бумага соответствует спецификациям (плотность, размер, тип) и не повреждена.
6. Очистите ролики подачи мягкой безворсовой тканью, слегка смоченной водой или изопропиловым спиртом.
7. Закройте крышку и лоток, затем нажмите кнопку 'Продолжить' или 'Сброс' на панели управления.
8. Если ошибка повторяется, выполните сброс настроек принтера через меню или перезагрузите устройство.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка возникает только при печати на плотной бумаге или конвертах → то проверьте, поддерживает ли принтер этот тип носителя, и используйте правильный лоток или ручную подачу.
• если после удаления бумаги ошибка не сбрасывается → то откройте и закройте все крышки, убедитесь, что датчики закрытия активированы, и перезагрузите принтер.
• если ошибка появляется при каждом задании печати → то проверьте ролики подачи на износ и при необходимости замените их.
• если ошибка возникает только при использовании одного конкретного лотка → то проверьте механизм подачи именно этого лотка, возможно, требуется замена тормозной площадки.
• если после сброса ошибка возвращается сразу → то вероятна неисправность датчика или платы управления, требуется диагностика сервисным центром.

Когда вызывать мастера

Если после выполнения всех шагов ошибка не устраняется, или вы замечаете повреждение механизмов, или принтер издает необычные звуки — обратитесь в авторизованный сервисный центр Lexmark.

Частые вопросы