КодоскопОшибка 930.xx — Принтеры и МФУ Lexmark
Что это значит
Код 930.xx в принтерах Lexmark указывает на ошибку двигателя (Engine error), связанную с отказом энергонезависимой памяти (NVRAM). NVRAM хранит калибровочные данные, настройки и счётчики. При сбое чтения или записи в NVRAM контроллер не может корректно инициализировать механизм печати, что приводит к остановке работы. Пользователь видит сообщение на дисплее или мигающие индикаторы, принтер не реагирует на команды, печать невозможна.
Как проявляется
- На дисплее принтера отображается код 930.xx или сообщение об ошибке двигателя.
- Принтер не выполняет печать, даже после перезагрузки.
- Индикаторы на панели управления мигают в определённой последовательности.
- Ошибка появляется сразу после включения или в процессе инициализации.
- Из принтера могут доноситься щелчки или гул, но механизм не запускается.
Вероятные причины
- Повреждение данных в NVRAM из-за сбоя питания.
- Выход из строя микросхемы NVRAM.
- Ошибка прошивки, приводящая к некорректной записи в NVRAM.
- Неисправность платы контроллера, связанная с NVRAM.
- Попадание статического электричества или скачок напряжения.
- Износ или загрязнение контактов разъёмов, соединяющих плату контроллера с другими узлами.
- Редко — неисправность датчика, который ошибочно инициирует проверку NVRAM.
Что делать — по порядку
- Перезагрузите принтер: выключите, подождите 10 секунд, включите снова. Иногда ошибка возникает из-за временного сбоя.
- Проверьте, правильно ли установлен картридж и закрыты ли все крышки. Некоторые модели выдают ошибку двигателя при неправильной установке картриджа.
- Выполните сброс настроек через меню принтера (если доступно): найдите пункт «Восстановить заводские настройки» или аналогичный.
- Обновите прошивку принтера до последней версии с официального сайта Lexmark. Это может исправить ошибки, связанные с NVRAM.
- Если ошибка не исчезла, отключите принтер от сети на 30 минут, чтобы полностью разрядить конденсаторы, затем включите снова.
- Проверьте наличие механических препятствий: застрявшей бумаги, посторонних предметов внутри принтера.
- Если принтер на гарантии, обратитесь в сервисный центр Lexmark для замены платы контроллера или NVRAM.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только после включения в холодном помещении → то дайте принтеру прогреться при комнатной температуре в течение часа и повторите попытку.
- если после сброса настроек ошибка возвращается сразу → то вероятна аппаратная неисправность NVRAM, требуется замена платы.
- если ошибка возникает после скачка напряжения → то проверьте сетевой фильтр и попробуйте подключить принтер к другой розетке.
- если ошибка появляется при печати определённых заданий → то очистите очередь печати и обновите драйвер на компьютере.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри принтера отключите его от электросети и дайте остыть, если он работал. Не прикасайтесь к высоковольтным компонентам без необходимости.
Когда вызывать мастера
Если после перезагрузки, сброса и обновления прошивки ошибка не исчезает, вероятна неисправность платы контроллера или NVRAM. В этом случае требуется квалифицированный ремонт, так как замена этих компонентов требует специальных навыков и оборудования.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться принтером с ошибкой 930?
Нет, принтер не будет печатать, пока ошибка не устранена.
Как сбросить ошибку 930?
Попробуйте выключить и включить принтер, выполнить сброс настроек или обновить прошивку. Если не помогает, нужен мастер.
Сколько стоит ремонт ошибки 930?
Стоимость зависит от модели и причины: от замены NVRAM до замены платы контроллера. Уточняйте в сервисном центре.
Ошибка 930 — это проблема с картриджем?
Нет, код относится к системе двигателя и NVRAM, а не к картриджу.
Почему ошибка 930 появляется после обновления прошивки?
Возможно, прошивка была установлена некорректно или несовместима с моделью. Попробуйте переустановить предыдущую версию или обратиться в поддержку.
Может ли ошибка 930 быть вызвана замятием бумаги?
Замятие бумаги обычно вызывает другие коды, но проверьте, нет ли обрывков бумаги внутри, которые могут мешать механизму.
Где встречается
Код 930.xx встречается в лазерных принтерах и МФУ Lexmark, например, в сериях MS, MX, CS, CX. Точный перечень моделей зависит от версии прошивки.