КодоскопОшибка 970.xx — Принтеры и МФУ Lexmark
Что это значит
Код 970.xx сигнализирует о переполнении контейнера отработанного тонера в лазерных принтерах и МФУ Lexmark. Система обнаруживает, что датчик уровня в бункере отработанного тонера достиг предельного значения. Печать блокируется, чтобы предотвратить просыпание тонера и повреждение механизмов. На дисплее устройства отображается сообщение «Waste toner bottle full» или аналогичный текст, и пользователь не может продолжить выполнение заданий до устранения проблемы.
Как проявляется
- На дисплее принтера появляется сообщение о необходимости замены контейнера отработанного тонера.
- Печать останавливается, задания не выполняются, индикаторы могут мигать.
- Возможно, при попытке печати устройство издает предупреждающий звуковой сигнал.
- В драйвере принтера на компьютере отображается статус ошибки или предупреждение.
- Принтер не реагирует на команды печати, пока ошибка не будет сброшена.
Вероятные причины
- Контейнер отработанного тонера действительно заполнен (наиболее частая причина).
- Неправильная установка контейнера: не до конца вставлен или защелкнут.
- Неисправен датчик уровня тонера в бункере.
- Засорение или повреждение механизма транспортировки отработанного тонера.
- Использование неоригинальных расходных материалов, несовместимых с конструкцией.
- Сбой прошивки или электроники, приводящий к ложному срабатыванию датчика.
- Повреждение контейнера или его уплотнителей, вызывающее утечку тонера.
Что делать — по порядку
- Откройте переднюю крышку принтера и извлеките контейнер отработанного тонера.
- Проверьте, не заполнен ли контейнер: если он полный, замените его новым оригинальным.
- Если контейнер не полный, проверьте правильность его установки: вставьте до щелчка.
- Осмотрите контейнер и посадочное место на наличие повреждений или тонера.
- Перезагрузите принтер: выключите, подождите 10 секунд, включите снова.
- Если ошибка не исчезла, проверьте датчик уровня: возможно, он загрязнен или неисправен.
- Попробуйте сбросить счетчик тонера через меню сервисного режима (если доступно).
- Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр для диагностики.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после замены контейнера → то проверьте, снята ли защитная пленка с нового контейнера и правильно ли он установлен.
- если ошибка возникает при включении принтера → то проверьте контакт датчика и целостность проводки.
- если ошибка появляется только при печати больших заданий → то возможно, контейнер заполняется быстрее из-за интенсивного использования, замените его.
- если после сброса ошибка возвращается через короткое время → то вероятна неисправность датчика или механизма, требуется сервисное вмешательство.
Мера предосторожности
Перед заменой контейнера дайте принтеру остыть, если он работал. Избегайте рассыпания тонера: используйте перчатки и не наклоняйте контейнер резко.
Когда вызывать мастера
Если после замены контейнера и перезагрузки ошибка не исчезает, или вы подозреваете неисправность датчика/электроники, лучше вызвать квалифицированного специалиста. Самостоятельный ремонт может привести к повреждению принтера.
Частые вопросы
Можно ли продолжать печать при ошибке 970?
Нет, принтер блокирует печать, чтобы предотвратить повреждение. Необходимо заменить контейнер.
Как сбросить ошибку 970?
Обычно ошибка сбрасывается автоматически после замены контейнера. Если нет, попробуйте перезагрузить принтер или выполнить сброс через сервисное меню.
Сколько стоит замена контейнера?
Стоимость зависит от модели и региона. Оригинальный контейнер обычно стоит от 2000 до 5000 рублей.
Можно ли использовать контейнер повторно?
Не рекомендуется: контейнер одноразовый, повторное использование может привести к просыпанию тонера и повреждению принтера.
Почему ошибка появилась раньше, чем контейнер заполнился?
Возможна неисправность датчика или использование неоригинального контейнера, который не совместим с системой определения.
Что делать, если после замены контейнера ошибка не исчезает?
Проверьте правильность установки, перезагрузите принтер. Если не помогло, обратитесь в сервисный центр.
Где находится контейнер отработанного тонера?
Обычно он расположен справа или спереди внутри принтера, доступ открывается через боковую или переднюю крышку. Точное расположение указано в руководстве пользователя.
Где встречается
Код 970.xx встречается в лазерных принтерах и МФУ Lexmark, например, в сериях MS, MX, CS, CX (модели с контейнером отработанного тонера). Точный список зависит от конкретной модели и прошивки.