КодоскопОшибка 980.xx — Принтеры и МФУ Lexmark
Что это значит
Код 980.xx на принтерах и МФУ Lexmark указывает на ошибку сетевой карты. Система обнаруживает неисправность в работе сетевого адаптера, что приводит к невозможности установления или поддержания сетевого соединения. В момент ошибки принтер может перестать отвечать на запросы по сети, а на дисплее появляется сообщение о сбое сетевого модуля. Пользователь видит, что задания печати не отправляются, а принтер не доступен в списке устройств.
Как проявляется
- На дисплее принтера отображается сообщение об ошибке сетевой карты.
- Принтер не обнаруживается в сети, не отвечает на ping.
- Задания печати зависают в очереди и не выполняются.
- Индикатор сетевого подключения на принтере мигает или не горит.
- Ошибка появляется при включении принтера или при попытке печати по сети.
Вероятные причины
- Неисправность сетевой карты принтера.
- Повреждение прошивки сетевого модуля.
- Неправильные настройки сети (IP-адрес, маска подсети, шлюз).
- Конфликт IP-адресов в локальной сети.
- Неисправность кабеля Ethernet или разъема.
- Сбой питания принтера, приведший к повреждению сетевого модуля.
- Выход из строя компонентов на плате сетевого адаптера.
Что делать — по порядку
- Перезагрузите принтер, выключив его на 30 секунд, затем включите снова.
- Проверьте физическое подключение сетевого кабеля к принтеру и к сетевому порту.
- Убедитесь, что сетевой кабель исправен, попробуйте заменить его.
- Проверьте настройки сети принтера через панель управления: IP-адрес, маску, шлюз.
- Сбросьте настройки сети принтера к заводским через меню или с помощью утилиты.
- Обновите прошивку принтера до последней версии с официального сайта Lexmark.
- Если ошибка не исчезает, выполните полный сброс настроек принтера.
- Если принтер на гарантии, обратитесь в сервисный центр.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при подключении по кабелю → то проверьте кабель и порт, попробуйте другой кабель или порт.
- если ошибка возникает после сбоя питания → то выполните сброс сетевых настроек и перезагрузите принтер.
- если ошибка появляется сразу после включения → то вероятна аппаратная неисправность сетевой карты, требуется замена.
- если ошибка исчезает после сброса, но возвращается через время → то причина может быть в нестабильном питании или перегреве, проверьте условия эксплуатации.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями с принтером отключите его от сети питания, чтобы избежать поражения электрическим током.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, а принтер не на гарантии, требуется квалифицированный ремонт. Не пытайтесь самостоятельно разбирать принтер, если у вас нет опыта.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться принтером при ошибке 980.xx?
Если ошибка не блокирует локальную печать по USB, то можно, но сетевая печать будет недоступна.
Как сбросить ошибку 980.xx?
Перезагрузите принтер, затем выполните сброс сетевых настроек через меню или утилиту.
Сколько стоит ремонт сетевой карты?
Стоимость зависит от модели и сервисного центра, обычно от 2000 до 8000 рублей.
Ошибка 980.xx появляется после обновления прошивки, что делать?
Попробуйте переустановить прошивку или откатиться к предыдущей версии.
Может ли ошибка быть из-за неисправного роутера?
Роутер может вызывать проблемы с сетью, но код 980.xx указывает на неисправность сетевой карты принтера.
Как проверить сетевую карту принтера?
Подключите принтер по USB и проверьте, работает ли он. Если да, то проблема в сетевой части.
Ошибка 980.xx появляется только при печати больших файлов, это нормально?
Нет, это может указывать на перегрев или нестабильность сетевого модуля, обратитесь в сервис.
Где встречается
Код 980.xx встречается на принтерах и МФУ Lexmark с сетевым интерфейсом, например, серии MX, MS, CS, CX. Точный перечень моделей уточняйте в документации.