КодоскопОшибка 952.xx — Принтеры и МФУ Lexmark
Что это значит
Код 952.xx сигнализирует о критически низком уровне тонера в картридже или о проблемах с его распознаванием. Система принтера фиксирует снижение плотности печати или невозможность корректного определения остатка тонера. Пользователь видит сообщение об ошибке на дисплее устройства или в утилите мониторинга, печать может продолжаться с ухудшением качества или быть заблокирована.
Как проявляется
- На дисплее принтера появляется сообщение 'Toner cartridge error' или 'Low toner'.
- Качество печати ухудшается: появляются светлые полосы, бледные участки или пропуски.
- Принтер может прекратить печать и требовать замены картриджа.
- Индикатор состояния мигает или горит красным/оранжевым.
- Ошибка возникает сразу после установки нового картриджа или в процессе работы.
Вероятные причины
- Низкий фактический уровень тонера в картридже.
- Неоригинальный или перезаправленный картридж, который не определяется корректно.
- Повреждение чипа картриджа или загрязнение контактов.
- Неправильная установка картриджа (не до конца защелкнут).
- Сбой прошивки принтера или устаревшее ПО.
- Износ фотобарабана или других компонентов картриджа.
- Засорение или повреждение датчика уровня тонера.
- Механическое повреждение картриджа при транспортировке или хранении.
Что делать — по порядку
- Извлеките картридж и покачайте его из стороны в сторону для равномерного распределения тонера, затем установите обратно.
- Проверьте, что картридж установлен правильно и защелкнут до щелчка.
- Протрите контакты картриджа и принтера сухой мягкой тканью.
- Перезагрузите принтер, отключив его от сети на 30 секунд.
- Проверьте уровень тонера в утилите принтера или на дисплее.
- Если картридж неоригинальный, замените его на оригинальный.
- Обновите прошивку принтера с официального сайта Lexmark.
- Если ошибка не исчезает, замените картридж на новый.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после установки нового картриджа → то проверьте, снята ли защитная лента и правильно ли установлен чип.
- если ошибка возникает только при печати больших объемов → то возможно, картридж действительно почти пуст — замените его.
- если после покачивания картриджа ошибка исчезает, но возвращается через несколько страниц → то тонер закончился — требуется замена картриджа.
- если ошибка появляется после заправки картриджа → то возможно, поврежден чип или картридж не рассчитан на повторное использование.
- если ошибка сопровождается другими кодами (например, 900.xx) → то проблема может быть в системе подачи тонера — обратитесь в сервис.
Мера предосторожности
Перед извлечением картриджа дайте принтеру остыть, если он работал длительное время. Не прикасайтесь к зеленому барабану и контактам картриджа.
Когда вызывать мастера
Если после замены картриджа ошибка не исчезает, или вы замечаете просыпанный тонер внутри принтера, или принтер издает необычные звуки — требуется профессиональная диагностика.
Частые вопросы
Можно ли продолжать печать при ошибке 952.xx?
В некоторых случаях принтер позволяет продолжить печать, но качество будет низким. Рекомендуется заменить картридж.
Как сбросить ошибку 952.xx?
Обычно ошибка сбрасывается после замены картриджа или перезагрузки принтера. Если картридж заправлен, может потребоваться сброс счетчика через сервисное меню.
Сколько стоит ремонт при ошибке 952.xx?
В большинстве случаев достаточно заменить картридж. Стоимость зависит от модели и типа картриджа.
Почему ошибка появляется на новом картридже?
Возможно, картридж неоригинальный, поврежден чип или он неправильно установлен.
Можно ли заправить картридж и использовать дальше?
Заправка возможна, но принтер может не распознать уровень тонера. Рекомендуется использовать оригинальные картриджи.
Что делать, если ошибка не исчезает после замены картриджа?
Проверьте контакты, перезагрузите принтер, обновите прошивку. Если не помогает — обратитесь в сервис.
Ошибка 952.xx — это критично?
Нет, это предупреждение о низком уровне тонера. Но игнорирование может привести к повреждению картриджа или принтера.
Где встречается
Код встречается в принтерах и МФУ Lexmark серий MS, MX, CS, CX (например, MS310, MX410, CS310, CX410) и аналогичных моделях.