КодоскопОшибка 950.xx — Принтеры и МФУ Lexmark
Что это значит
Ошибка 950.xx в принтерах Lexmark указывает на неисправность датчика тонера. Система обнаруживает, что сигнал от датчика уровня тонера отсутствует или выходит за допустимые пределы. Это может привести к некорректному отображению уровня тонера или к остановке печати. Пользователь видит сообщение об ошибке на дисплее принтера или в утилите мониторинга.
Как проявляется
- На дисплее принтера появляется сообщение об ошибке 950.xx
- Принтер прекращает печать и не реагирует на команды
- Индикатор состояния мигает или горит красным
- Уровень тонера отображается неправильно (например, полный, хотя картридж пуст)
- Ошибка возникает сразу после установки нового картриджа или при включении
Вероятные причины
- Неисправен датчик уровня тонера в картридже
- Загрязнение оптического датчика тонера
- Неправильная установка картриджа
- Несовместимый или поддельный картридж
- Повреждение контактов картриджа или разъема в принтере
- Сбой прошивки принтера
- Износ или повреждение механизма привода картриджа
Что делать — по порядку
- Перезагрузите принтер: выключите, подождите 10 секунд, включите
- Извлеките картридж и проверьте, правильно ли он установлен
- Осмотрите датчик тонера на наличие загрязнений и аккуратно протрите его сухой тканью
- Проверьте контакты на картридже и в принтере на наличие повреждений или загрязнений
- Установите оригинальный картридж Lexmark, если использовался неоригинальный
- Сбросьте настройки принтера к заводским через меню или утилиту
- Обновите прошивку принтера с официального сайта Lexmark
- Если ошибка не исчезла, замените картридж на новый
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только с одним конкретным картриджем → то замените этот картридж на другой
- если ошибка возникает сразу после заправки картриджа → то проверьте, не поврежден ли чип картриджа, и при необходимости замените его
- если после сброса ошибка возвращается сразу → то вероятна аппаратная неисправность датчика или платы управления
- если ошибка появляется только при печати с высокой плотностью → то проверьте, не переполнен ли бункер отработанного тонера
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри принтера отключите его от сети и дайте остыть, если он работал. Не прикасайтесь к высоковольтным контактам.
Когда вызывать мастера
Если после замены картриджа и очистки датчика ошибка сохраняется, вероятна неисправность платы управления или датчика. В этом случае требуется квалифицированный ремонт.
Частые вопросы
Можно ли продолжать печать при ошибке 950.xx?
Обычно принтер блокирует печать, чтобы предотвратить повреждение. Не рекомендуется игнорировать ошибку.
Сколько стоит ремонт?
Стоимость зависит от причины: замена картриджа может стоить от 2000 рублей, ремонт датчика или платы — от 5000 рублей.
Как сбросить ошибку 950.xx?
Попробуйте выключить и включить принтер. Если не помогает, сбросьте настройки к заводским через меню. Ошибка не сбрасывается, пока не устранена причина.
Ошибка появилась после заправки картриджа. Что делать?
Проверьте, правильно ли установлен чип картриджа. Возможно, чип поврежден или несовместим. Замените чип или используйте оригинальный картридж.
Может ли ошибка быть из-за неоригинального картриджа?
Да, неоригинальные картриджи часто вызывают ошибки датчика. Используйте оригинальные расходные материалы.
Ошибка появляется только при включении. Это серьезно?
Это может указывать на проблему с датчиком или картриджем. Проверьте картридж и датчик, если ошибка не исчезает — обратитесь в сервис.
Что означает код 950.xx?
Это код ошибки датчика тонера. Буквы и цифры после точки могут указывать на конкретный тип неисправности.
Где встречается
Код 950.xx встречается в лазерных принтерах и МФУ Lexmark, например, серий MS, MX, CS, CX. Точный перечень моделей зависит от версии прошивки.