КодоскопОшибка 913.xx — Принтеры и МФУ Lexmark
Что это значит
Ошибка 913.xx указывает на неисправность лазерного блока, а именно на отказ двигателя полигонального зеркала (polygon motor). Этот двигатель вращает зеркало, которое разворачивает лазерный луч по поверхности фотобарабана для формирования изображения. Когда контроллер принтера не получает сигнал о достижении двигателем рабочей скорости или обнаруживает его остановку, он останавливает печать и выводит сообщение об ошибке. Пользователь видит на дисплее принтера код 913.xx, при этом печать невозможна, а индикаторы могут мигать.
Как проявляется
- На дисплее принтера отображается код 913.xx.
- Принтер не печатает, задания в очереди не выполняются.
- При попытке печати слышен необычный звук (жужжание, щелчки) из области лазерного блока.
- Ошибка появляется сразу после включения или в процессе прогрева принтера.
- Индикаторы на панели управления могут мигать в определенной последовательности.
Вероятные причины
- Износ или загрязнение подшипников двигателя полигонального зеркала.
- Неисправность самого двигателя (обрыв обмотки, короткое замыкание).
- Попадание пыли или посторонних частиц на лазерный блок, препятствующих вращению.
- Ослабление или повреждение шлейфа, соединяющего двигатель с платой управления.
- Сбой в работе платы управления (контроллера) лазерного блока.
- Неправильное напряжение питания или скачки напряжения в электросети.
- Естественный износ лазерного блока (ресурс обычно рассчитан на определенное количество страниц).
Что делать — по порядку
- Перезагрузите принтер: выключите его, подождите 10 секунд и включите снова. Иногда ошибка возникает из-за временного сбоя.
- Проверьте, не заблокирован ли вал лазерного блока: откройте крышку, извлеките тонер-картридж и осмотрите лазерный блок на наличие видимых препятствий (бумага, скрепки).
- Очистите лазерный блок от пыли с помощью сухой мягкой кисти или баллона со сжатым воздухом, следуя инструкции по обслуживанию.
- Проверьте надежность подключения шлейфов к лазерному блоку и плате управления (если есть доступ).
- Если ошибка появляется после длительного простоя, попробуйте оставить принтер включенным на 30 минут — возможно, конденсат испарится.
- Если перезагрузка не помогла, вероятно, требуется замена лазерного блока или его двигателя. Обратитесь в сервисный центр.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при первом включении после простоя → то проверьте влажность в помещении и дайте принтеру прогреться.
- если ошибка возникает после скачка напряжения → то проверьте питание, используйте стабилизатор или ИБП.
- если после перезагрузки ошибка возвращается сразу → то скорее всего неисправен двигатель или плата управления — нужна замена.
- если ошибка сопровождается посторонним звуком → то вероятен износ подшипников — требуется смазка или замена двигателя.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри принтера отключите его от сети и дайте лазерному блоку остыть, так как он может быть горячим.
Когда вызывать мастера
Если перезагрузка и визуальный осмотр не помогли, а также если вы не уверены в своих навыках разборки принтера, обратитесь к квалифицированному специалисту. Замена лазерного блока требует точной юстировки, которую лучше доверить сервисному центру.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться принтером с ошибкой 913.xx?
Нет, печать невозможна, так как лазерный блок не работает.
Сколько стоит ремонт ошибки 913.xx?
Стоимость зависит от модели и необходимости замены лазерного блока. Обычно это от 5 000 до 15 000 рублей.
Как сбросить ошибку 913.xx?
Сброс ошибки не устранит неисправность. После перезагрузки ошибка вернется, если проблема не решена.
Может ли ошибка 913.xx быть вызвана неоригинальным картриджем?
Нет, ошибка связана с лазерным блоком, а не с картриджем.
Что такое полигональное зеркало?
Это вращающееся зеркало в лазерном блоке, которое направляет лазерный луч на фотобарабан.
Как часто возникает ошибка 913.xx?
Ошибка возникает при износе двигателя, обычно после длительной эксплуатации (более 100 000 страниц).
Можно ли заменить только двигатель, а не весь лазерный блок?
В некоторых моделях возможна замена двигателя отдельно, но это требует разборки блока и специальных навыков.
Где встречается
Встречается на лазерных принтерах и МФУ Lexmark серий MS, MX, CS, CX (например, MS810, MX710, CS720, CX820) и других моделях с лазерным блоком.