КодоскопОшибка E-16 — Принтеры и МФУ Epson
Что это значит
Ошибка E-16 на принтерах и МФУ Epson указывает на низкий уровень чернил в одном или нескольких картриджах. Система непрерывной подачи чернил (СНПЧ) или датчики уровня определяют, что чернила заканчиваются, и принтер переходит в режим предупреждения. Пользователь видит сообщение на дисплее устройства или в утилите на компьютере. Печать может продолжаться, но качество отпечатков может ухудшиться, и принтер может остановиться, если уровень станет критическим.
Как проявляется
- На дисплее принтера или в программе Epson Status Monitor появляется сообщение о низком уровне чернил.
- Индикатор состояния мигает или горит оранжевым цветом.
- Печать становится бледной или с полосами из-за недостатка чернил.
- Принтер может отказаться печатать, если уровень чернил ниже допустимого.
- Ошибка появляется при запуске задания печати или во время печати.
Вероятные причины
- Естественное расходование чернил при печати.
- Неисправность датчика уровня чернил в картридже.
- Засорение контактов картриджа или датчика.
- Использование неоригинальных или перезаправленных картриджей.
- Неправильная установка картриджа.
- Сбой прошивки принтера.
- Повреждение чипа картриджа.
Что делать — по порядку
- Проверьте уровень чернил через утилиту Epson Status Monitor на компьютере.
- Откройте крышку принтера и убедитесь, что картриджи установлены правильно и до щелчка.
- Извлеките картридж, протрите контакты сухой тканью и установите обратно.
- Если картридж пуст, замените его новым оригинальным картриджем.
- Выполните прочистку печатающей головки через утилиту принтера.
- Перезагрузите принтер, отключив его от сети на несколько минут.
- Если используется СНПЧ, проверьте уровень чернил в банках и целостность трубок.
- Сбросьте счетчик чернил, если это предусмотрено для вашей модели (см. инструкцию).
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после заправки картриджа → то проверьте, не переполнен ли картридж, и убедитесь, что чип картриджа совместим с принтером.
- если ошибка не исчезает после замены картриджа → то проверьте контакты в принтере на наличие загрязнений и при необходимости прочистите их.
- если ошибка возникает только при печати фотографий → то возможно, заканчиваются чернила в картридже с фотографическими чернилами (если есть).
- если ошибка появляется после простоя принтера более двух недель → то выполните прочистку печатающей головки несколько раз, чтобы восстановить подачу чернил.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями с картриджами отключите принтер от сети и дайте ему остыть, чтобы избежать ожогов и поражения электрическим током.
Когда вызывать мастера
Если после замены картриджа и выполнения прочисток ошибка не исчезает, вероятно, неисправен датчик или плата принтера. В этом случае обратитесь в авторизованный сервисный центр Epson.
Частые вопросы
Можно ли продолжать печать при ошибке E-16?
Да, но качество печати может ухудшиться, и принтер может остановиться, если чернила закончатся полностью. Рекомендуется заменить картридж.
Как сбросить ошибку E-16?
Ошибка сбрасывается автоматически после замены картриджа или дозаправки чернил. Если ошибка не исчезает, попробуйте перезагрузить принтер или выполнить сброс через утилиту.
Сколько стоит замена картриджа?
Стоимость зависит от модели картриджа и региона. Оригинальные картриджи обычно дороже, но гарантируют качество печати.
Почему ошибка появляется, если чернила еще есть?
Возможно, неисправен датчик уровня или чип картриджа. Попробуйте протереть контакты или заменить картридж.
Можно ли заправить картридж самостоятельно?
Да, но это может привести к повреждению картриджа или принтера, а также к потере гарантии. Рекомендуется использовать оригинальные картриджи.
Что делать, если ошибка E-16 появляется на принтере с СНПЧ?
Проверьте уровень чернил в банках, убедитесь, что трубки не пережаты и не завоздушены. Возможно, потребуется сброс счетчика чернил.
Ошибка E-16 и ошибка E-01 — это одно и то же?
Нет, E-01 обычно указывает на проблемы с подачей бумаги, а E-16 — на низкий уровень чернил.
Где встречается
Встречается на струйных принтерах и МФУ Epson, использующих картриджи с чипами, например, серии Expression, WorkForce, EcoTank (в режиме картриджей).