Ошибка E-07 — Принтеры и МФУ Epson

Что это значит

Ошибка E-07 на принтерах Epson указывает на то, что абсорбирующая подушка (впитывающая губка) достигла предела насыщения чернилами. Система принудительной очистки печатающей головы направляет отработанные чернила в эту подушку, и когда она заполняется, принтер блокирует дальнейшую печать, чтобы предотвратить протечку. Пользователь видит сообщение на дисплее принтера или в утилите Status Monitor, и принтер перестает выполнять задания печати.

Как проявляется

• На дисплее принтера появляется код E-07 или сообщение 'Ink pad service required'.
• Принтер прекращает печать и не реагирует на команды, пока ошибка не будет устранена.
• Индикаторы на панели управления мигают в определенной последовательности, указывающей на ошибку.
• В утилите Epson Status Monitor отображается сообщение о необходимости обслуживания абсорбирующей подушки.
• Принтер может издавать звуковые сигналы при попытке продолжить работу.

Вероятные причины

• Естественное заполнение абсорбирующей подушки в результате длительного использования принтера.
• Частые циклы очистки печатающей головки, особенно при редкой печати, когда принтер выполняет автоматическую очистку.
• Использование неоригинальных чернил или картриджей, что может приводить к более частым прочисткам.
• Печать большого количества документов с высоким расходом чернил без перерывов.
• Неисправность датчика уровня чернил в подушке, вызывающая ложное срабатывание.
• Засорение печатающей головки, из-за чего система выполняет многократные очистки.
• Неправильная транспортировка или наклон принтера, приводящие к протечке чернил в подушку.

Что делать — по порядку

1. Проверьте, не является ли ошибка временной: выключите принтер, подождите 10 минут и включите снова.
2. Если ошибка не исчезла, выполните сброс счетчика абсорбирующей подушки с помощью специального программного обеспечения (например, Epson Adjustment Program или утилит от сторонних разработчиков).
3. Если сброс невозможен или ошибка повторяется, замените абсорбирующую подушку. Для этого потребуется разобрать принтер, поэтому при отсутствии опыта обратитесь в сервисный центр.
4. После замены подушки обязательно выполните калибровку и сброс счетчика через сервисную утилиту.
5. Если ошибка появилась после прочистки головы, проверьте, не засохла ли печатающая головка, и при необходимости прочистите ее вручную.
6. Убедитесь, что используете оригинальные чернила и картриджи, чтобы избежать частых очисток.
7. Если принтер на гарантии, обратитесь в авторизованный сервисный центр Epson для бесплатного ремонта.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется сразу после включения принтера → то, скорее всего, подушка уже была заполнена ранее, и требуется ее замена или сброс счетчика.
• если ошибка возникает только при печати фотографий с высоким расходом чернил → то попробуйте уменьшить интенсивность печати или использовать режим экономии чернил.
• если после сброса счетчика ошибка возвращается через короткое время → то это указывает на реальное переполнение подушки или неисправность датчика, требуется замена подушки.
• если принтер использовался редко и ошибка появилась внезапно → то проверьте, не выполнял ли принтер автоматические очистки при включении, что могло ускорить заполнение подушки.

Когда вызывать мастера

Если вы не имеете опыта разборки принтеров, не пытайтесь заменить подушку самостоятельно — это может повредить механизм. Обратитесь в сервисный центр, особенно если принтер на гарантии.

Частые вопросы