КодоскопОшибка E-03 — Принтеры и МФУ Epson
Что это значит
Ошибка E-03 на принтерах и МФУ Epson указывает на замятие бумаги в заднем тракте подачи. В момент возникновения датчик прохождения бумаги не фиксирует лист в ожидаемое время, и контроллер останавливает печать. Пользователь видит сообщение на дисплее устройства или в утилите Status Monitor, а также индикатор ошибки на панели управления. Система блокирует дальнейшую печать до устранения замятия и сброса ошибки.
Как проявляется
- На дисплее или в Status Monitor появляется сообщение 'Paper jam (rear)' или 'Замятие сзади'.
- Принтер издает характерный звук застревания бумаги (скрежет, щелчки).
- Индикатор ошибки на панели управления мигает или горит.
- Печать останавливается, лист может быть виден в задней части устройства.
- Ошибка появляется при подаче бумаги из заднего лотка или при двусторонней печати.
Вероятные причины
- Бумага застряла в заднем тракте подачи (например, из-за перекоса или повреждения).
- Использование бумаги неподходящей плотности или влажности.
- Переполнен выходной лоток, что мешает продвижению листа.
- Посторонние предметы (скрепки, обрывки бумаги) в задней части устройства.
- Износ или загрязнение роликов подачи.
- Неправильная загрузка бумаги в задний лоток.
- Неисправность датчика прохождения бумаги.
- Программный сбой контроллера принтера.
Что делать — по порядку
- Выключите принтер и отключите его от сети на несколько минут.
- Откройте заднюю крышку (если есть) и осторожно извлеките застрявшую бумагу, потянув её на себя.
- Проверьте задний лоток: удалите всю бумагу, выровняйте стопку и загрузите её заново, не превышая допустимый объём.
- Осмотрите тракт подачи на наличие посторонних предметов и обрывков бумаги, при необходимости удалите их пинцетом.
- Протрите ролики подачи сухой безворсовой тканью, чтобы удалить пыль и загрязнения.
- Включите принтер и попробуйте напечатать тестовую страницу.
- Если ошибка не исчезла, выполните сброс настроек принтера через меню или утилиту.
- Если ошибка повторяется, проверьте датчик бумаги на предмет загрязнения или повреждения.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если бумага застряла глубоко и не видна → то не тяните её с усилием — откройте дополнительные крышки доступа (например, блок дуплекса) и аккуратно извлеките лист.
- если ошибка появляется только при печати на плотной бумаге → то проверьте, поддерживает ли принтер данную плотность, и используйте бумагу в пределах спецификаций.
- если после удаления бумаги ошибка не сбрасывается → то выполните полное выключение и включение принтера, а затем сброс через утилиту Epson.
- если ошибка возникает при каждой подаче из заднего лотка → то проверьте, правильно ли установлены направляющие ширины бумаги, и очистите ролики подачи.
- если ошибка сопровождается другими кодами (например, E-01) → то это может указывать на общую проблему с датчиками — требуется диагностика в сервисном центре.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри принтера отключите его от электросети и дождитесь полной остановки механизмов. Не используйте острые предметы для извлечения бумаги, чтобы не повредить ролики и датчики.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка не устраняется, или вы замечаете повреждение механизмов (треск, деформацию), или ошибка возникает систематически — обратитесь в авторизованный сервисный центр Epson.
Частые вопросы
Можно ли продолжать печать, если появилась ошибка E-03?
Нет, принтер блокирует печать до устранения замятия. Продолжение может повредить механизм.
Как сбросить ошибку E-03?
Удалите застрявшую бумагу, выключите принтер на несколько минут, затем включите. Если ошибка осталась, используйте утилиту Epson для сброса.
Сколько стоит ремонт при ошибке E-03?
Если замятие устраняется самостоятельно, ремонт не нужен. При неисправности датчика или роликов стоимость зависит от модели и сервисного центра.
Почему бумага застревает в заднем лотке?
Чаще всего из-за неправильной загрузки, несоответствия плотности бумаги или загрязнения роликов.
Что делать, если бумага порвалась и осталась внутри?
Отключите принтер, откройте все доступные крышки и аккуратно удалите обрывки пинцетом. Если не получается — вызовите мастера.
Ошибка E-03 появляется при двусторонней печати. Это нормально?
Это указывает на проблему в тракте дуплекса. Проверьте, нет ли замятий в блоке двусторонней печати, и очистите его.
Может ли ошибка быть вызвана перегревом принтера?
Нет, E-03 связана только с замятием бумаги, а не с температурой.
Источники
- Epson Support - Официальный сайт поддержки проверено 06.09.2026
Где встречается
Встречается на струйных и лазерных принтерах и МФУ Epson (серии WorkForce, EcoTank, Expression и др.) при замятии в заднем тракте подачи.