КодоскопОшибка E-01 — Принтеры и МФУ Epson
Что это значит
Ошибка E-01 на принтерах и МФУ Epson указывает на замятие бумаги в тракте подачи или внутри устройства. В момент возникновения ошибки принтер останавливает печать, датчики фиксируют наличие бумаги в нештатном месте, и система блокирует дальнейшую работу для предотвращения повреждения механизмов. Пользователь видит сообщение на дисплее устройства или в утилите состояния принтера, а также индикатор ошибки на панели управления.
Как проявляется
- На дисплее принтера или в окне состояния появляется сообщение о замятии бумаги.
- Принтер прекращает печать и не реагирует на команды до устранения проблемы.
- Индикатор ошибки на панели управления мигает или горит постоянно.
- Слышен характерный звук остановки механизма подачи бумаги.
- При извлечении бумаги можно обнаружить её смятой или застрявшей в лотке или внутри корпуса.
Вероятные причины
- Неправильная укладка бумаги в лоток: слишком много листов, неровная стопка, использование бумаги с загибами или повреждениями.
- Использование бумаги, не соответствующей спецификациям принтера (толщина, плотность, тип).
- Загрязнение или износ роликов подачи бумаги, из-за чего лист захватывается неровно.
- Посторонние предметы (скрепки, обрывки бумаги) внутри тракта подачи.
- Неправильно установлен или закрыт задний/передний лоток подачи.
- Влажность бумаги или окружающей среды, приводящая к слипанию листов.
- Износ тормозной площадки (разделительной подушки) в лотке.
- Сбой прошивки или датчиков, ложное срабатывание.
Что делать — по порядку
- Выключите принтер кнопкой питания и отключите его от сети.
- Откройте крышку доступа к картриджам и аккуратно извлеките бумагу, если она видна. Тяните её медленно, без рывков.
- Извлеките лоток подачи бумаги и проверьте, нет ли в нём посторонних предметов или обрывков.
- Осмотрите путь подачи бумаги (включая заднюю крышку, если она есть) на наличие застрявших кусочков.
- Убедитесь, что бумага в лотке лежит ровно, не превышает допустимое количество, и соответствует характеристикам принтера.
- Закройте все крышки, включите принтер и попробуйте выполнить тестовую печать.
- Если ошибка повторяется, прочистите ролики подачи мягкой безворсовой тканью, слегка смоченной водой или изопропиловым спиртом.
- Если после чистки ошибка не исчезает, обратитесь в сервисный центр для замены роликов или диагностики датчиков.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при печати на плотной бумаге или конвертах → то проверьте, поддерживает ли принтер такой тип носителя, и используйте специальный лоток или ручную подачу.
- если после извлечения бумаги и перезагрузки ошибка возвращается сразу → то вероятен посторонний предмет глубоко в тракте или неисправность датчика — потребуется разборка.
- если ошибка возникает при печати с двусторонней печатью → то проверьте механизм дуплекса и убедитесь, что бумага не застревает в переворачивающем узле.
- если ошибка появляется после длительного простоя принтера → то возможно, ролики потеряли эластичность или бумага отсырела — замените бумагу и прочистите ролики.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри принтера обязательно отключайте его от электросети. Не прикасайтесь к горячим элементам (например, к нагревательному узлу) сразу после работы.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка не устраняется, или при извлечении бумаги вы почувствовали сопротивление и возможное повреждение механизма, лучше вызвать мастера. Также стоит обратиться в сервис, если принтер на гарантии — самостоятельное вмешательство может её лишить.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться принтером, если появляется ошибка E-01?
Нет, принтер блокирует печать до устранения замятия. Попытка продолжить может повредить механизм.
Как сбросить ошибку E-01?
Ошибка сбрасывается автоматически после извлечения бумаги и перезагрузки принтера. Если не сбрасывается, проверьте, нет ли обрывков бумаги внутри.
Сколько стоит ремонт при ошибке E-01?
Если проблема в замятии, ремонт может быть бесплатным (самостоятельное устранение). Если требуется замена роликов или датчиков, стоимость зависит от модели и сервисного центра.
Почему принтер Epson пишет замятие бумаги, хотя бумаги нет?
Возможные причины: датчик загрязнён или неисправен, обрывок бумаги остался внутри, или проблема с прошивкой. Попробуйте прочистить датчики и перезагрузить принтер.
Какая бумага подходит для принтера Epson, чтобы избежать замятий?
Используйте бумагу, рекомендованную в руководстве пользователя: обычно это бумага плотностью 60–105 г/м² для обычной печати. Избегайте влажной, мятой или слишком тонкой бумаги.
Что делать, если бумага застряла глубоко внутри принтера?
Не пытайтесь вытащить её силой. Отключите принтер, откройте все доступные крышки и аккуратно извлеките бумагу. Если не получается — обратитесь в сервис.
Ошибка E-01 появляется при каждой печати, что делать?
Проверьте ролики подачи на износ и загрязнение, возможно, потребуется их замена. Также убедитесь, что бумага в лотке лежит ровно и не превышает допустимый объём.
Источники
- Epson Support - Официальный сайт поддержки проверено 06.09.2026
Где встречается
Встречается на струйных и лазерных принтерах и МФУ Epson (серии EcoTank, WorkForce, Expression и др.) при замятии бумаги в лотке подачи, в узле вывода или в дуплексе.