КодоскопОшибка ERR_RECORD_FAILED — Видеонаблюдение Reolink
Что это значит
Ошибка ERR_RECORD_FAILED означает, что устройство Reolink не смогло записать видеопоток в указанное хранилище (SD-карту, NVR или сетевой ресурс). В момент возникновения система пытается создать или продолжить запись, но сталкивается с проблемой: недостаточно места, сбой файловой системы, потеря связи с хранилищем или нарушение прав доступа. Пользователь видит уведомление в приложении Reolink или на веб-интерфейсе, а также может заметить, что записи отсутствуют в расписании или при воспроизведении.
Как проявляется
- В приложении Reolink или на веб-интерфейсе появляется уведомление 'Recording failed' или код ERR_RECORD_FAILED
- Запланированные записи не создаются или прерываются, в архиве отсутствуют новые файлы
- Индикатор записи на камере мигает красным или не горит, хотя запись должна идти
- При попытке воспроизвести запись за нужный период времени отображается сообщение об ошибке или пустой список
- Ошибка возникает периодически или постоянно, часто после сбоя питания или перезагрузки камеры
Вероятные причины
- Недостаточно свободного места на SD-карте или в сетевом хранилище
- SD-карта повреждена, отформатирована в неподдерживаемой файловой системе или достигла предела циклов перезаписи
- Проблемы с сетевым подключением к NVR или NAS (обрыв, низкая скорость, недоступность)
- Неверные настройки записи: расписание, тип записи (постоянная/по движению) или параметры хранилища
- Сбой файловой системы на SD-карте или в хранилище, требующий проверки или переформатирования
- Конфликт с другим устройством, использующим то же хранилище, или превышение лимита подключений
- Устаревшая прошивка камеры, содержащая ошибки записи
- Аппаратная неисправность слота SD-карты или контроллера хранения
Что делать — по порядку
- Перезагрузите камеру через приложение или отключением питания на 10 секунд — часто ошибка временная
- Проверьте свободное место на SD-карте или в сетевом хранилище; при необходимости удалите старые записи или увеличьте объем
- Убедитесь, что SD-карта вставлена до щелчка и контакты чистые; попробуйте извлечь и вставить заново
- Отформатируйте SD-карту через интерфейс камеры (в настройках хранилища) — это устранит ошибки файловой системы
- Проверьте сетевые настройки и доступность NVR/NAS: пинг, скорость, права доступа к папке записи
- Обновите прошивку камеры до последней версии с официального сайта Reolink
- Сбросьте настройки записи к заводским и настройте заново расписание и тип записи
- Если ошибка сохраняется, протестируйте камеру с другой SD-картой или другим хранилищем, чтобы исключить аппаратную проблему
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при записи на SD-карту, а на NVR запись идет нормально → то проверьте состояние SD-карты: отформатируйте её или замените на новую карту класса 10 или выше
- если ошибка возникает при записи по расписанию, но ручная запись работает → то проверьте настройки расписания: убедитесь, что выбран правильный тип записи и дни/время
- если после переформатирования SD-карты ошибка возвращается через несколько дней → то вероятна аппаратная неисправность карты или слота — замените карту или обратитесь в сервис
- если ошибка появляется при записи на NAS или NVR по сети → то проверьте сетевой кабель, настройки IP и убедитесь, что устройство хранения доступно и имеет достаточно места
- если ошибка возникает после обновления прошивки → то выполните сброс к заводским настройкам и заново настройте запись, либо откатите прошивку до предыдущей версии
Мера предосторожности
При работе с SD-картой или сетевым хранилищем отключайте камеру от питания, чтобы избежать повреждения данных. Не разбирайте камеру без необходимости — внутри нет обслуживаемых пользователем компонентов.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, а замена SD-карты и сброс настроек не помогают, вероятна аппаратная неисправность. В этом случае обратитесь в сервисный центр Reolink или к квалифицированному специалисту.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться камерой при ошибке записи?
Да, камера продолжает работать, но запись не сохраняется. Вы можете смотреть live-видео, но для архивации необходимо устранить причину.
Как сбросить ошибку записи?
Перезагрузите камеру, проверьте хранилище и при необходимости отформатируйте SD-карту. Ошибка исчезнет после устранения причины.
Сколько стоит ремонт при такой ошибке?
Если проблема в SD-карте — замена карты стоит недорого. Если неисправна камера — стоимость ремонта зависит от модели и гарантии, уточняйте в сервисном центре.
Почему ошибка появляется, хотя на SD-карте есть место?
Возможна проблема с файловой системой или правами доступа. Попробуйте отформатировать карту через камеру или проверьте её на компьютере.
Ошибка возникает только ночью. В чем причина?
Если запись ночью требует больше ресурсов (например, при ИК-подсветке), возможно, карта не успевает записывать. Проверьте скорость карты и настройки битрейта.
Как проверить, работает ли запись после устранения ошибки?
В приложении Reolink перейдите в раздел воспроизведения и убедитесь, что за последнее время появились записи. Также можно включить тестовую запись вручную.
Может ли ошибка быть из-за неоригинального блока питания?
Да, нестабильное питание может вызывать сбои записи. Используйте только оригинальный блок питания Reolink.
Что делать, если ошибка появляется на всех камерах одновременно?
Проверьте общее хранилище (NVR/NAS) — возможно, оно переполнено или недоступно. Также проверьте сеть и настройки записи.
Источники
- Reolink Support - Troubleshooting Recording Issues проверено 06.09.2026
Где встречается
Код встречается в камерах и видеорегистраторах Reolink (серии RLC, E1, Argus и др.) при сбоях записи на SD-карту, NVR или NAS. Точный перечень моделей зависит от версии прошивки.