КодоскопОшибка ERR_NO_DISK — Видеонаблюдение Reolink
Что это значит
Ошибка ERR_NO_DISK (No disk) в видеонаблюдении Reolink означает, что система не обнаруживает установленный накопитель (жёсткий диск или SSD) в соответствующем отсеке устройства. В этот момент система видеонаблюдения не может записывать видео, а пользователь видит сообщение об ошибке в интерфейсе камеры или NVR. Запись останавливается или не начинается, а в журнале событий фиксируется отсутствие диска.
Как проявляется
- На экране устройства или в приложении Reolink отображается сообщение 'No disk' или код ERR_NO_DISK.
- Запись видео не ведётся, индикатор записи мигает или отсутствует.
- При попытке воспроизведения записей в приложении список пуст или недоступен.
- Устройство издаёт звуковой сигнал тревоги (если включена звуковая индикация ошибок).
- В веб-интерфейсе или приложении в разделе 'Хранилище' статус диска отображается как 'Отсутствует' или 'Ошибка'.
Вероятные причины
- Жёсткий диск не установлен или установлен неправильно (не до конца вставлен в отсек).
- Кабель SATA или питания повреждён или отсоединён.
- Накопитель вышел из строя (механическое повреждение, износ).
- Накопитель не отформатирован или имеет неподдерживаемую файловую систему.
- Несовместимость накопителя с устройством (например, слишком большой объём или неподдерживаемый тип).
- Сбой прошивки устройства, из-за которого диск не определяется.
- Перегрев или проблемы с питанием устройства, приводящие к нестабильной работе диска.
- Повреждение разъёма на материнской плате устройства.
Что делать — по порядку
- Перезагрузите устройство (выключите и включите питание) — иногда ошибка возникает из-за временного сбоя.
- Проверьте, установлен ли диск в отсеке: откройте корпус устройства (если это NVR) и убедитесь, что диск плотно сидит в разъёме.
- Проверьте подключение кабелей SATA и питания к диску и к плате устройства.
- Если диск съёмный, попробуйте извлечь его и вставить заново.
- Попробуйте подключить диск к компьютеру через USB-адаптер, чтобы проверить его работоспособность (определяется ли он системой).
- Если диск исправен, отформатируйте его в файловую систему, поддерживаемую устройством (обычно ext4 или NTFS), через компьютер.
- Проверьте совместимость диска с устройством: обратитесь к документации Reolink по поддерживаемым моделям накопителей.
- Обновите прошивку устройства до последней версии с официального сайта Reolink.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после установки нового диска → то проверьте совместимость диска и при необходимости отформатируйте его в подходящую файловую систему.
- если ошибка возникает после сбоя питания → то перезагрузите устройство и проверьте целостность файловой системы диска.
- если диск определяется в BIOS, но не в устройстве → то попробуйте сбросить настройки устройства к заводским (через меню) и повторить попытку.
- если ошибка появляется только при записи в высоком разрешении → то проверьте скорость записи диска и, возможно, замените его на более быстрый (например, SSD).
- если после замены диска ошибка не исчезает → то вероятна неисправность разъёма или платы устройства — требуется обращение в сервисный центр.
Мера предосторожности
Перед открытием корпуса устройства обязательно отключите его от электросети, чтобы избежать поражения током и повреждения компонентов.
Когда вызывать мастера
Если после проверки подключений и замены диска ошибка сохраняется, вероятна неисправность аппаратной части (разъём, плата). В этом случае требуется квалифицированный ремонт в сервисном центре.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться камерой без диска?
Да, камера будет работать в режиме просмотра, но запись и воспроизведение будут недоступны.
Как сбросить ошибку ERR_NO_DISK?
Ошибка сбрасывается автоматически после устранения причины: установки исправного диска или перезагрузки устройства.
Сколько стоит ремонт?
Стоимость зависит от причины: замена диска — от 3000 руб., ремонт платы — от 5000 руб. Точную цену назовёт сервисный центр.
Почему диск не определяется, хотя он новый?
Возможна несовместимость диска с устройством или неправильная файловая система. Проверьте список поддерживаемых дисков в документации.
Может ли быть проблема в прошивке?
Да, устаревшая прошивка может вызывать ошибки определения диска. Обновите прошивку с официального сайта.
Что делать, если диск щёлкает или издаёт странные звуки?
Это признак неисправности диска. Немедленно замените его, чтобы избежать потери данных.
Как проверить, работает ли диск?
Подключите диск к компьютеру через USB-адаптер. Если он определяется и читается, проблема в устройстве.
Источники
- Reolink Support - Storage & Hard Drive проверено 06.09.2026
Где встречается
Код встречается в NVR и камерах Reolink с поддержкой локального хранения (серии RLN8, RLN16, камеры с SD-слотом). Точный перечень моделей уточняйте в документации.