КодоскопОшибка ERR_IR_LED — Видеонаблюдение Reolink
Что это значит
Ошибка ERR_IR_LED указывает на неисправность инфракрасной подсветки камеры видеонаблюдения Reolink. Система обнаружила проблему в цепи питания или управлении ИК-светодиодами, из-за чего они не включаются или работают некорректно. Пользователь видит сообщение об ошибке в интерфейсе камеры или приложения, а также может заметить отсутствие подсветки в ночное время, что ухудшает качество изображения в темноте.
Как проявляется
- В ночное время камера не переключается в режим ИК-подсветки, изображение остается черно-белым, но слишком темным.
- В приложении Reolink или веб-интерфейсе отображается уведомление об ошибке IR LED.
- При включении камеры слышен щелчок (переключение фильтра), но ИК-светодиоды не светятся.
- Индикатор питания на камере может мигать или гореть нештатно.
- Ошибка появляется сразу после включения камеры или при попытке активировать ночной режим.
Вероятные причины
- Неисправность одного или нескольких ИК-светодиодов (перегорание).
- Обрыв или повреждение кабеля, соединяющего плату с ИК-подсветкой.
- Выход из строя драйвера или транзистора, управляющего питанием ИК-светодиодов.
- Попадание влаги внутрь корпуса, вызывающее короткое замыкание или коррозию контактов.
- Сбой прошивки камеры, приводящий к некорректному управлению подсветкой.
- Проблемы с блоком питания камеры (недостаточное напряжение или ток).
- Механическое повреждение платы при монтаже или эксплуатации.
Что делать — по порядку
- Перезагрузите камеру: отключите питание на 10 секунд и включите снова. Проверьте, исчезла ли ошибка.
- Обновите прошивку камеры до последней версии с официального сайта Reolink.
- Проверьте настройки ночного режима в приложении: убедитесь, что ИК-подсветка включена, а не отключена вручную.
- Осмотрите корпус камеры на наличие внешних повреждений, трещин или следов влаги.
- Сбросьте камеру к заводским настройкам через кнопку RESET (удерживайте 10 секунд) и настройте заново.
- Если камера на гарантии, обратитесь в службу поддержки Reolink для замены.
- При наличии навыков пайки и мультиметра проверьте целостность цепи ИК-подсветки: напряжение на контактах светодиодов должно соответствовать документации (обычно 12В или 24В).
- Если ничего не помогло, вероятна аппаратная неисправность платы — требуется замена модуля ИК-подсветки или всей камеры.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только после дождя или в условиях повышенной влажности → то проверьте герметичность корпуса и просушите камеру, возможно, внутрь попала влага.
- если ошибка исчезает после перезагрузки, но возвращается через несколько часов → то вероятен перегрев или нестабильное питание — проверьте блок питания и условия эксплуатации.
- если камера работала нормально, а после обновления прошивки появилась ошибка → то выполните откат к предыдущей версии прошивки или обратитесь в поддержку Reolink.
- если при осмотре обнаружены следы окисления на контактах → то аккуратно зачистите контакты и обработайте их изопропиловым спиртом.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями с камерой отключите её от сети питания. Не разбирайте камеру, если она находится на гарантии — это приведёт к потере гарантии.
Когда вызывать мастера
Если вы не имеете опыта ремонта электроники, не пытайтесь самостоятельно паять или заменять компоненты. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Reolink, особенно если камера на гарантии.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться камерой с ошибкой ERR_IR_LED?
Да, камера продолжит работать в дневное время, но ночью изображение будет плохим из-за отсутствия подсветки. Рекомендуется устранить неисправность.
Сколько стоит ремонт ошибки IR LED?
Стоимость зависит от модели и характера неисправности. Если проблема в светодиодах, замена модуля может стоить от 1000 до 3000 рублей. Если требуется замена платы — дороже. На гарантии ремонт бесплатен.
Как сбросить ошибку ERR_IR_LED?
Перезагрузите камеру или выполните сброс к заводским настройкам. Если ошибка вызвана программным сбоем, это поможет. Если аппаратная проблема — ошибка вернётся.
Почему камера не включает ИК-подсветку ночью?
Причины могут быть: отключена подсветка в настройках, неисправны светодиоды, проблема с датчиком освещённости или ошибка прошивки.
Может ли ошибка появиться из-за неоригинального блока питания?
Да, нестабильное питание может вызвать сбои в работе ИК-подсветки. Используйте только оригинальный блок питания Reolink.
Как проверить, работает ли ИК-подсветка?
В темноте посмотрите на камеру через камеру смартфона: если светодиоды работают, они будут видны как фиолетовое свечение.
Что делать, если ошибка появилась после падения камеры?
Вероятно, повреждена плата или светодиоды. Рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики.
Источники
- Reolink Support - Troubleshooting проверено 06.09.2026
Где встречается
Код встречается в камерах видеонаблюдения Reolink, поддерживающих ИК-подсветку: серии RLC-410, RLC-420, RLC-510A, RLC-520A, RLC-810A, RLC-820A и аналогичных моделях с ИК-светодиодами.