КодоскопОшибка ERR_HDD_READ_ERROR — Видеонаблюдение Reolink
Что это значит
Ошибка HDD read error указывает на сбой чтения данных с жёсткого диска в видеорегистраторе Reolink. Система не может получить доступ к записанным видеофайлам или служебной информации на накопителе. В момент ошибки регистратор может прекратить запись, воспроизведение или зависнуть. Пользователь видит уведомление в приложении Reolink или на экране монитора, а также индикатор состояния диска, сигнализирующий о проблеме.
Как проявляется
- Уведомление в приложении Reolink или на экране: HDD read error
- Запись видео останавливается или не начинается
- Невозможно воспроизвести ранее записанные файлы
- Индикатор жёсткого диска на корпусе регистратора мигает красным или горит постоянно
- Регистратор может перезагружаться или зависать при попытке доступа к диску
Вероятные причины
- Повреждение файловой системы жёсткого диска
- Неисправность жёсткого диска (битые сектора, износ)
- Неправильное отключение питания регистратора, приведшее к сбою
- Несовместимость жёсткого диска с регистратором
- Перегрев жёсткого диска из-за плохой вентиляции
- Ослабление или повреждение кабеля SATA
- Сбой прошивки регистратора
- Физическое повреждение диска (удары, скачки напряжения)
Что делать — по порядку
- Перезагрузите регистратор через меню или отключением питания на 1-2 минуты.
- Проверьте, что жёсткий диск надёжно закреплён и кабель SATA подключён плотно.
- Выполните проверку диска через встроенную утилиту в меню регистратора (если доступно).
- Инициализируйте жёсткий диск через меню регистратора (форматирование). Внимание: это удалит все записи.
- Обновите прошивку регистратора до последней версии с официального сайта Reolink.
- Проверьте температуру внутри корпуса регистратора, обеспечьте вентиляцию.
- Подключите жёсткий диск к компьютеру и проверьте его состояние программой CrystalDiskInfo или аналогичной.
- Если диск не определяется или имеет повреждения, замените его на новый, совместимый с регистратором.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после включения регистратора → то проверьте подключение кабеля SATA и питания диска, а также его совместимость.
- если ошибка возникает только при воспроизведении → то попробуйте перезаписать повреждённые файлы или отформатировать диск.
- если после форматирования ошибка возвращается через короткое время → то вероятен физический износ диска — замените его.
- если ошибка исчезает после перезагрузки, но появляется снова → то проверьте блок питания и стабильность напряжения.
- если регистратор не видит диск вообще → то проверьте совместимость по списку поддерживаемых моделей на сайте Reolink.
Мера предосторожности
Перед извлечением жёсткого диска обязательно отключите регистратор от сети. Не открывайте корпус диска — это приведёт к его поломке.
Когда вызывать мастера
Если вы не уверены в своих действиях, а также если диск не определяется компьютером или издаёт щелчки — обратитесь в сервисный центр. Самостоятельный ремонт может усугубить проблему и привести к потере данных.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться регистратором при этой ошибке?
Нет, запись может быть нестабильной, а данные могут быть потеряны. Рекомендуется устранить проблему.
Как сбросить ошибку HDD read error?
Перезагрузите регистратор. Если ошибка не исчезает, отформатируйте диск через меню.
Сколько стоит ремонт?
Зависит от причины: замена диска — от 3000 руб., ремонт платы — дороже. Точную стоимость назовёт сервис.
Потеряются ли записи при форматировании?
Да, форматирование удалит все данные. Сделайте резервную копию, если возможно.
Какой жёсткий диск подойдёт для замены?
Используйте диски из списка совместимости на официальном сайте Reolink, обычно 3.5" SATA до 8 ТБ.
Почему ошибка появляется после скачка напряжения?
Скачок мог повредить файловую систему или сам диск. Проверьте диск и используйте ИБП.
Может ли ошибка быть из-за прошивки?
Да, устаревшая прошивка может вызывать сбои. Обновите её.
Источники
- Reolink Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Видеорегистраторы Reolink (серии RLN8, RLN16, RLN36 и аналогичные) с прошивками, поддерживающими функцию HDD read error.