КодоскопОшибка ERR_FIRMWARE_CHECK — Видеонаблюдение Reolink
Что это значит
Ошибка ERR_FIRMWARE_CHECK (Firmware check failed) возникает в камерах видеонаблюдения Reolink при неудачной проверке целостности или совместимости прошивки. Система при запуске или обновлении сравнивает контрольные суммы и версии файлов прошивки с ожидаемыми значениями. Если проверка не проходит, устройство переходит в аварийный режим, останавливая нормальную работу. Пользователь видит сообщение об ошибке в интерфейсе камеры или при попытке обновления.
Как проявляется
- Камера не запускается полностью, индикатор питания мигает или горит красным
- При попытке обновления прошивки появляется сообщение 'Firmware check failed'
- Устройство не отвечает на команды из приложения Reolink или веб-интерфейса
- Камера перезагружается циклически, не выходя в рабочий режим
- Ошибка появляется сразу после включения питания или после неудачного обновления
Вероятные причины
- Повреждение файлов прошивки в результате сбоя питания во время обновления
- Несовместимая или поврежденная версия прошивки, загруженная вручную
- Сбой при передаче данных по сети во время обновления
- Ошибка встроенной памяти (NAND/NOR), где хранится прошивка
- Аппаратный сбой контроллера или чипа памяти
- Попытка установить прошивку от другой модели камеры
- Прерывание процесса обновления пользователем или из-за потери связи
Что делать — по порядку
- Перезагрузите камеру, отключив питание на 10 секунд, затем включите снова
- Проверьте стабильность сети и повторите попытку обновления через официальное приложение Reolink
- Скачайте последнюю официальную прошивку с сайта Reolink для вашей модели и попробуйте обновить через веб-интерфейс
- Выполните сброс к заводским настройкам через кнопку Reset (удерживайте 10 секунд)
- Попробуйте восстановить прошивку через TFTP-сервер, если камера поддерживает эту функцию (инструкция на сайте Reolink)
- Проверьте целостность блока питания и кабелей, замените при необходимости
- Если ошибка не исчезает, свяжитесь с технической поддержкой Reolink для получения инструкций по восстановлению
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после включения питания → то проверьте блок питания и попробуйте другой адаптер с тем же напряжением
- если ошибка возникает только при обновлении → то убедитесь, что загруженная прошивка точно соответствует модели камеры и региону
- если после сброса к заводским настройкам ошибка возвращается → то вероятен аппаратный сбой памяти, требуется обращение в сервис
- если камера не определяется в приложении → то попробуйте подключиться через веб-интерфейс по IP-адресу или используйте утилиту Reolink для поиска устройств
Мера предосторожности
Перед любыми действиями отключите камеру от сети, если планируете разбирать корпус. При работе с прошивкой используйте только официальные источники, чтобы избежать повреждения устройства.
Когда вызывать мастера
Если после всех шагов ошибка сохраняется, а камера не восстанавливается, вероятен аппаратный дефект. В этом случае требуется квалифицированный ремонт или замена устройства.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться камерой дальше, если появляется эта ошибка?
Нет, камера не работает нормально, требуется восстановление прошивки.
Как сбросить ошибку ERR_FIRMWARE_CHECK?
Попробуйте перезагрузку, сброс к заводским настройкам или перепрошивку через официальный софт.
Сколько стоит ремонт?
Стоимость зависит от модели и характера поломки, обычно от 1000 до 3000 рублей, если не требуется замена платы.
Почему ошибка появилась после обновления?
Скорее всего, обновление было прервано или прошивка несовместима.
Где скачать правильную прошивку?
Только с официального сайта Reolink в разделе поддержки, выбрав точную модель камеры.
Что делать, если камера не включается вообще?
Проверьте питание, попробуйте сброс кнопкой Reset, если не помогает — обращайтесь в сервис.
Может ли ошибка быть из-за нестабильного интернета?
Нет, ошибка связана с внутренней проверкой прошивки, интернет не влияет.
Источники
- Reolink Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Код встречается в камерах Reolink (серии RLC, E1, Argus и других) при сбоях прошивки, особенно в моделях с поддержкой PoE и Wi-Fi.