КодоскопОшибка ERR_DISK_SMART — Видеонаблюдение Reolink
Что это значит
Ошибка Disk S.M.A.R.T. на устройствах видеонаблюдения Reolink указывает на то, что встроенный механизм самодиагностики накопителя (S.M.A.R.T.) обнаружил признаки деградации или сбоя жёсткого диска или SD-карты. Система фиксирует потенциальную нестабильность носителя, что может привести к потере записанных данных или отказу записи. Пользователь видит уведомление в интерфейсе устройства или в мобильном приложении, а также может заметить, что запись видео становится нестабильной или прекращается.
Как проявляется
- Уведомление об ошибке S.M.A.R.T. в приложении Reolink или в веб-интерфейсе
- Запись видео периодически прерывается или отсутствует
- Замедление работы устройства, зависания при воспроизведении
- Индикатор состояния накопителя горит красным или мигает
- Ошибка появляется при попытке воспроизвести старые записи
Вероятные причины
- Физический износ жёсткого диска или SD-карты
- Повреждение файловой системы из-за неправильного извлечения накопителя
- Перепады напряжения питания, приведшие к сбоям записи
- Перегрев устройства, влияющий на работу накопителя
- Несовместимость накопителя с требованиями устройства
- Заводской брак накопителя
- Длительная работа без перезагрузки, накопление ошибок
Что делать — по порядку
- Перезагрузите устройство через приложение или кнопкой питания — иногда ошибка ложная и исчезает после перезапуска
- Проверьте целостность кабелей и подключение накопителя (для HDD)
- Выполните проверку накопителя через встроенные утилиты Reolink (если доступно)
- Сделайте резервную копию важных записей на другой носитель
- Отформатируйте накопитель через интерфейс устройства (все данные будут удалены)
- Замените накопитель на новый, совместимый с устройством (проверьте список рекомендованных моделей)
- Обновите прошивку устройства до последней версии
- Если ошибка повторяется после замены — проверьте блок питания и условия эксплуатации
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при записи в высоком разрешении → то снизьте битрейт или разрешение записи, чтобы уменьшить нагрузку на накопитель
- если ошибка исчезает после перезагрузки, но возвращается через несколько дней → то вероятен физический износ — планируйте замену накопителя
- если ошибка возникает сразу после установки нового накопителя → то проверьте совместимость и правильность подключения, возможно, накопитель не подходит
- если ошибка сопровождается щелчками или шумом от HDD → то немедленно отключите устройство и замените диск — это признак серьёзной неисправности
Мера предосторожности
При работе с жёстким диском отключайте питание устройства. Не открывайте корпус, если устройство на гарантии — это лишает гарантии.
Когда вызывать мастера
Если вы не уверены в своих действиях, особенно при замене HDD или при наличии щелчков — обратитесь в сервисный центр. Также, если ошибка не устраняется после форматирования и замены накопителя, требуется диагностика устройства.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться устройством при ошибке S.M.A.R.T.?
Кратковременно можно, но есть риск потери записей. Рекомендуется заменить накопитель как можно скорее.
Как сбросить ошибку S.M.A.R.T.?
Ошибка сбрасывается после форматирования накопителя или замены его на исправный. Просто перезагрузка может временно убрать уведомление.
Сколько стоит ремонт?
Если проблема в накопителе — замена HDD или SD-карты. Стоимость зависит от модели и ёмкости. Если неисправно само устройство — ремонт может быть дорогим, проще заменить.
Почему ошибка появилась на новой SD-карте?
Возможно, карта несовместима или поддельная. Используйте карты из рекомендованного списка Reolink.
Что делать, если ошибка появляется после отключения электричества?
Проверьте файловую систему через форматирование. Установите источник бесперебойного питания, чтобы избежать повреждений.
Как проверить состояние накопителя самостоятельно?
Извлеките накопитель и подключите к компьютеру, используя программу для проверки S.M.A.R.T., например CrystalDiskInfo.
Источники
- Reolink Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Видеорегистраторы и камеры Reolink с поддержкой HDD или SD-карт, прошивки с функцией S.M.A.R.T.