КодоскопОшибка ERR_DISK_FORMAT — Видеонаблюдение Reolink
Что это значит
Код ошибки ERR_DISK_FORMAT указывает на проблему с форматированием или файловой системой жёсткого диска или SD-карты, установленной в устройстве видеонаблюдения Reolink. Система не может корректно прочитать или записать данные на носитель, что приводит к остановке записи видео. Пользователь видит сообщение об ошибке в интерфейсе камеры или приложения, а также может заметить, что записи не создаются или отсутствуют.
Как проявляется
- На экране или в приложении появляется сообщение 'Disk format error'.
- Запись видео не запускается или останавливается.
- Индикатор состояния диска на устройстве мигает красным или горит постоянно.
- Воспроизведение ранее записанных файлов невозможно или отсутствует.
- Ошибка возникает сразу после установки нового диска или после сбоя питания.
Вероятные причины
- Неподдерживаемая файловая система (например, NTFS вместо FAT32 или exFAT).
- Диск или SD-карта не отформатированы должным образом.
- Повреждение файловой системы из-за внезапного отключения питания.
- Неисправность самого диска (битые сектора, износ).
- Несовместимость диска с устройством (объём, тип).
- Загрязнение контактов или плохое соединение.
- Сбой прошивки устройства.
Что делать — по порядку
- Перезагрузите устройство (отключите питание на 10 секунд и включите снова).
- Проверьте, поддерживается ли файловая система диска: для SD-карт обычно требуется FAT32, для жёстких дисков — ext4 или FAT32 (уточните в документации).
- Извлеките диск или карту и подключите к компьютеру через адаптер.
- Проверьте диск на ошибки с помощью chkdsk (Windows) или fsck (Linux).
- Отформатируйте диск в подходящей файловой системе (FAT32 или ext4) с помощью компьютера.
- Вставьте диск обратно и выполните форматирование через интерфейс устройства (Настройки → Хранилище → Форматировать).
- Если ошибка не исчезает, попробуйте использовать другой диск или карту.
- Обновите прошивку устройства до последней версии с официального сайта Reolink.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после установки нового диска → то проверьте совместимость диска с устройством и отформатируйте его в FAT32 или ext4 через компьютер.
- если ошибка возникает после сбоя питания → то подключите диск к компьютеру и выполните проверку файловой системы, затем отформатируйте его.
- если ошибка появляется только при использовании SD-карты → то попробуйте отформатировать карту через устройство или используйте карту другого класса (Class 10 или выше).
- если после форматирования через устройство ошибка возвращается → то вероятно, диск неисправен — замените его.
Мера предосторожности
Перед извлечением диска обязательно отключите питание устройства, чтобы избежать повреждения данных и электрического удара.
Когда вызывать мастера
Если после всех шагов ошибка сохраняется, а также если вы не уверены в своих действиях при работе с диском, обратитесь в сервисный центр Reolink или к квалифицированному специалисту.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться камерой при этой ошибке?
Камера может работать в режиме реального просмотра, но запись будет недоступна, поэтому рекомендуется устранить ошибку.
Как сбросить ошибку ERR_DISK_FORMAT?
Ошибка сбрасывается после успешного форматирования диска через интерфейс устройства или замены неисправного носителя.
Почему после форматирования на компьютере ошибка не исчезает?
Возможно, вы выбрали неподдерживаемую файловую систему или диск имеет физические повреждения. Попробуйте отформатировать через само устройство.
Какой диск лучше использовать для Reolink?
Рекомендуются жёсткие диски для видеонаблюдения (например, WD Purple или Seagate SkyHawk) с поддержкой 24/7 записи.
Сколько стоит ремонт при этой ошибке?
Если проблема в диске, замена обойдётся в стоимость нового диска. Если неисправно устройство, ремонт может стоить от 1000 до 5000 рублей в зависимости от модели.
Может ли ошибка быть из-за прошивки?
Да, устаревшая прошивка может вызывать сбои в работе с диском. Обновите прошивку с официального сайта.
Источники
- Reolink Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Код встречается в устройствах видеонаблюдения Reolink: камерах, NVR-рекордерах, поддерживающих жёсткие диски или SD-карты. Точные модели уточняйте в документации.