КодоскопОшибка 016-323 — Принтеры и МФУ Xerox
Что это значит
Код 016-323 указывает на то, что картридж с тонером в принтере или МФУ Xerox почти пуст. Система обнаружила, что уровень тонера в картридже опустился ниже допустимого порога, но принтер может продолжать печать до полного исчерпания тонера. Пользователь видит предупреждение на панели управления устройства или в драйвере печати, информирующее о необходимости замены картриджа в ближайшее время.
Как проявляется
- На дисплее устройства появляется сообщение о низком уровне тонера или код 016-323.
- Печать может продолжаться, но качество отпечатков постепенно ухудшается (бледные участки, полосы).
- Индикатор состояния картриджа в драйвере печати показывает низкий уровень.
- Предупреждение может появляться при каждом включении или перед началом задания печати.
Вероятные причины
- Естественное расходование тонера в процессе печати.
- Использование картриджа с низкой емкостью или неоригинального картриджа.
- Неправильное хранение картриджа, приведшее к утечке или затвердеванию тонера.
- Сбой датчика уровня тонера в картридже или в принтере.
- Повреждение картриджа при установке или транспортировке.
- Несоответствие картриджа модели принтера.
Что делать — по порядку
- Проверьте уровень тонера в драйвере печати или на панели управления устройства.
- Извлеките картридж и аккуратно встряхните его несколько раз, чтобы распределить остатки тонера.
- Установите картридж обратно и выполните тестовую печать.
- Если предупреждение не исчезает, замените картридж на новый оригинальный.
- Убедитесь, что картридж правильно установлен и защелкнут.
- Перезагрузите принтер, чтобы сбросить ошибку.
- Если ошибка появляется сразу после замены, проверьте совместимость картриджа.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после установки нового картриджа → то проверьте, снята ли защитная лента с картриджа, и правильно ли он установлен.
- если после встряхивания картриджа ошибка исчезает, но возвращается через несколько страниц → то картридж действительно пуст, и его необходимо заменить.
- если используется неоригинальный картридж → то замените его на оригинальный, так как неоригинальные могут вызывать ложные срабатывания датчика.
- если ошибка не исчезает даже после замены картриджа → то возможен сбой датчика уровня тонера, требуется диагностика сервисным инженером.
Мера предосторожности
Перед заменой картриджа отключите принтер от сети и дайте ему остыть, если он работал. Не прикасайтесь к барабану и контактам картриджа.
Когда вызывать мастера
Если замена картриджа не устраняет ошибку, или вы замечаете просыпание тонера внутри устройства, обратитесь в сервисный центр Xerox.
Частые вопросы
Можно ли продолжать печать при ошибке 016-323?
Да, обычно принтер продолжает печать, но качество может ухудшаться. Рекомендуется заменить картридж в ближайшее время.
Как сбросить ошибку 016-323?
Ошибка сбрасывается автоматически после замены картриджа. Если вы заменили картридж, но ошибка осталась, перезагрузите принтер.
Сколько стоит замена картриджа?
Стоимость зависит от модели принтера и типа картриджа. Обратитесь к официальному дилеру Xerox для получения точной цены.
Можно ли использовать неоригинальные картриджи?
Использование неоригинальных картриджей может привести к ошибкам и снижению качества печати. Рекомендуется использовать оригинальные расходные материалы.
Почему ошибка появилась раньше, чем закончился тонер?
Возможно, картридж был поврежден или датчик уровня тонера работает некорректно. Попробуйте встряхнуть картридж и переустановить его.
Что делать, если после замены картриджа ошибка не исчезает?
Проверьте, правильно ли установлен картридж, и перезагрузите принтер. Если ошибка остается, обратитесь в сервисный центр.
Где встречается
Код встречается в принтерах и МФУ Xerox, использующих сменные картриджи с тонером, например, в сериях WorkCentre, VersaLink, Phaser (модели с тонер-картриджами).