КодоскопОшибка 024-918 — Принтеры и МФУ Xerox
Что это значит
Ошибка 024-918 указывает на застревание бумаги в области регистрации (Registration) в принтерах и МФУ Xerox. В момент возникновения система обнаруживает, что лист не достиг датчика регистрации в ожидаемое время или застрял в этой зоне. Устройство останавливает печать, на панели управления отображается сообщение об ошибке, и требуется вмешательство оператора для извлечения бумаги.
Как проявляется
- На дисплее устройства появляется сообщение 'Paper Jam at Registration' или аналогичный текст с кодом 024-918.
- Печать останавливается, устройство перестает реагировать на команды до устранения застревания.
- В области регистрации (обычно внутри устройства, вблизи узла захвата и выравнивания бумаги) виден застрявший лист.
- При попытке продолжить печать ошибка повторяется, если бумага не извлечена полностью.
- Индикатор ошибки на панели управления мигает или горит постоянно.
Вероятные причины
- Неправильная загрузка бумаги в лоток (перекос, переполнение, неправильный размер).
- Износ или загрязнение роликов подачи и регистрации.
- Посторонние предметы (скрепки, обрывки бумаги) в тракте подачи.
- Повреждение или износ датчика регистрации.
- Несоответствие типа бумаги настройкам принтера.
- Засорение тракта прохождения бумаги пылью или тонером.
- Неисправность электромагнитной муфты или привода роликов регистрации.
- Программный сбой или устаревшая прошивка устройства.
Что делать — по порядку
- Откройте переднюю крышку и извлеките картридж или тонер-блок, если это необходимо для доступа к области регистрации.
- Аккуратно потяните застрявший лист в направлении его движения, избегая разрывов.
- Проверьте тракт подачи на наличие обрывков бумаги и посторонних предметов, удалите их.
- Убедитесь, что бумага в лотке загружена правильно, не превышает допустимый объем и соответствует спецификациям.
- Перезагрузите устройство, чтобы сбросить ошибку.
- Если ошибка повторяется, очистите ролики подачи и регистрации мягкой тканью, смоченной в воде или изопропиловом спирте.
- Проверьте настройки типа бумаги в драйвере и на панели управления, приведите их в соответствие с фактически используемой бумагой.
- Если после всех действий ошибка не исчезает, обратитесь к сервисной документации или вызовите специалиста.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при печати на плотной бумаге → то проверьте настройки типа бумаги и убедитесь, что лоток поддерживает данный носитель.
- если после извлечения бумаги ошибка возвращается сразу при следующей печати → то проверьте ролики подачи на износ и очистите их.
- если ошибка возникает при печати с двусторонней печатью → то проверьте тракт дуплекса на наличие застреваний и корректность загрузки бумаги.
- если ошибка появляется после замены бумаги в лотке → то убедитесь, что бумага не отсырела и правильно уложена.
- если ошибка возникает в случайных местах → то проверьте датчик регистрации на загрязнение или неисправность.
Мера предосторожности
Перед извлечением бумаги отключите устройство от сети, чтобы избежать поражения электрическим током. Не прикасайтесь к горячим элементам внутри устройства (например, к термоузлу).
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка не устраняется, или вы не можете самостоятельно получить доступ к месту застревания, или подозреваете неисправность датчиков или механики, обратитесь к квалифицированному специалисту.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться принтером при ошибке 024-918?
Нет, устройство блокирует печать до устранения застревания. Не пытайтесь печатать, пока не извлечете бумагу.
Как сбросить ошибку 024-918?
Обычно ошибка сбрасывается автоматически после извлечения бумаги и закрытия крышек. Если нет, перезагрузите устройство.
Сколько стоит ремонт при ошибке 024-918?
Стоимость зависит от причины: от бесплатного устранения застревания до замены датчика или роликов. Уточняйте в сервисном центре.
Почему бумага застревает в области регистрации?
Чаще всего из-за неправильной загрузки бумаги, износа роликов или посторонних предметов в тракте.
Что делать, если бумага порвалась при извлечении?
Отключите устройство, откройте крышки и аккуратно удалите все обрывки, проверяя тракт на наличие остатков.
Ошибка 024-918 появляется на всех типах бумаги?
Обычно ошибка возникает на определенных типах бумаги, если они не соответствуют настройкам или имеют дефекты.
Может ли ошибка быть вызвана программным сбоем?
Редко, но возможно. Попробуйте обновить прошивку или выполнить сброс настроек.
Как предотвратить появление ошибки 024-918?
Используйте качественную бумагу, правильно загружайте ее, регулярно очищайте ролики и тракт подачи.
Где встречается
Код 024-918 встречается в принтерах и МФУ Xerox, использующих систему регистрации бумаги, например, в сериях WorkCentre, VersaLink, AltaLink (модели с поддержкой данного кода).