КодоскопОшибка E-122 — Видеонаблюдение Ubiquiti
Что это значит
Код E-122 в системе видеонаблюдения Ubiquiti означает ошибку хранилища (Storage error). Система не может корректно выполнять запись или чтение с накопителя, что приводит к остановке записи видеоархива. Пользователь видит сообщение об ошибке в интерфейсе UniFi Protect или на экране устройства, а также может заметить, что видеозаписи не сохраняются или отсутствуют.
Как проявляется
- В интерфейсе UniFi Protect отображается предупреждение о проблеме с хранилищем.
- Запись видео не ведется или останавливается, архив не пополняется.
- Индикатор на устройстве хранения (например, на жестком диске или карте памяти) может мигать или гореть красным.
- При попытке просмотра записей за последнее время они отсутствуют или повреждены.
- Система может периодически перезагружаться или зависать при обращении к хранилищу.
Вероятные причины
- Неисправность жесткого диска или SSD (поврежденные сектора, износ).
- Неправильное подключение накопителя (плохой контакт, поврежденный кабель).
- Недостаточно свободного места на диске.
- Файловая система повреждена или не поддерживается.
- Перегрев устройства хранения.
- Сбой питания, приведший к некорректному завершению работы.
- Конфликт с другим оборудованием или программным обеспечением.
- Несовместимость накопителя с требованиями системы.
Что делать — по порядку
- Проверьте, достаточно ли свободного места на накопителе. Удалите ненужные записи или увеличьте объем хранилища.
- Перезагрузите систему видеонаблюдения и устройство хранения.
- Проверьте физическое подключение накопителя: кабели, разъемы, надежность фиксации.
- Проверьте температуру устройства хранения. При перегреве обеспечьте вентиляцию.
- Выполните проверку файловой системы накопителя с помощью встроенных средств или подключив его к компьютеру.
- Сбросьте настройки хранилища в UniFi Protect и заново инициализируйте накопитель.
- Обновите прошивку устройства и программное обеспечение UniFi Protect до актуальной версии.
- Если проблема не устранена, замените накопитель на заведомо исправный.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после установки нового накопителя → то проверьте совместимость накопителя с требованиями системы и правильность его форматирования.
- если ошибка возникает только при записи в определенное время суток → то проверьте расписание записи и возможные конфликты с другими задачами системы.
- если после перезагрузки ошибка исчезает, но возвращается через некоторое время → то вероятен перегрев или нестабильное питание накопителя.
- если ошибка сопровождается щелчками или другими звуками из накопителя → то немедленно прекратите использование и замените накопитель, так как это признак механической неисправности.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями с накопителем отключите питание системы, чтобы избежать повреждения данных и оборудования.
Когда вызывать мастера
Если вы не уверены в своих действиях, накопитель издает подозрительные звуки или система находится на гарантии, обратитесь в сервисный центр Ubiquiti или к квалифицированному специалисту.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться системой при ошибке E-122?
Нет, запись видео остановлена, что может привести к потере важных данных. Необходимо устранить проблему.
Как сбросить ошибку E-122?
Ошибка сбрасывается после устранения причины. Попробуйте перезагрузить систему, проверить накопитель и переинициализировать хранилище.
Сколько стоит ремонт при ошибке E-122?
Стоимость зависит от причины: замена накопителя может стоить от 5 до 20 тысяч рублей, ремонт блока питания или других компонентов — от 3 тысяч. Точную цену назовет сервисный центр.
Почему ошибка E-122 появляется на новом жестком диске?
Возможно, диск несовместим, неправильно отформатирован или неисправен. Проверьте совместимость и выполните форматирование через UniFi Protect.
Может ли ошибка E-122 быть вызвана вирусом?
Маловероятно, но вредоносное ПО может повредить файловую систему. Проверьте систему на вирусы, если есть подозрения.
Что делать, если ошибка E-122 появляется после обновления прошивки?
Попробуйте откатить прошивку до предыдущей версии или дождаться исправления от Ubiquiti. Также проверьте настройки хранилища.
Как проверить состояние жесткого диска при ошибке E-122?
Подключите диск к компьютеру и используйте программы для проверки SMART, например, CrystalDiskInfo. Если есть ошибки — замените диск.
Где встречается
Код E-122 встречается в системах видеонаблюдения Ubiquiti (UniFi Protect) на устройствах, таких как Cloud Key Gen2 Plus, UniFi NVR, а также в приложениях UniFi Protect для накопителей.