КодоскопОшибка 0x800CCC2D — Почта
Что это значит
Код 0x800CCC2D указывает на ошибку аутентификации при подключении к почтовому серверу. Система не может подтвердить учётные данные (логин/пароль) или сервер требует более строгий метод аутентификации. Пользователь видит сообщение о невозможности отправить или получить почту, часто с текстом «Ошибка сервера» или «Неверное имя пользователя или пароль». В протоколе SMTP/AUTH это означает, что сервер отклонил попытку аутентификации.
Вероятные причины
- Неверный логин или пароль в настройках учётной записи
- Требуется аутентификация по протоколу SSL/TLS, но она отключена
- Сервер требует аутентификацию перед отправкой (SMTP AUTH), но клиент её не использует
- Истёк срок действия пароля или учётная запись заблокирована
- Неправильный порт или тип шифрования (например, 465 вместо 587)
- Брандмауэр или антивирус блокирует исходящие соединения на почтовые порты
- Проблемы с сертификатом безопасности сервера (самоподписанный или просроченный)
- Сервер временно недоступен или перегружен
Что делать — по порядку
- Проверьте правильность логина и пароля в настройках учётной записи (пересоздайте пароль при необходимости)
- Убедитесь, что для исходящей почты (SMTP) включена аутентификация (SMTP AUTH) и используется правильный порт (587 с STARTTLS или 465 с SSL)
- Проверьте настройки шифрования: для входящей почты (POP3/IMAP) обычно требуется SSL/TLS
- Временно отключите антивирус или брандмауэр для проверки, не блокируют ли они соединение
- Попробуйте подключиться к почтовому серверу через веб-интерфейс, чтобы убедиться, что учётная запись активна
- Обновите пароль на почтовом сервере и в клиенте, если есть подозрение на истечение срока
- Проверьте настройки даты и времени на компьютере — рассинхронизация может вызвать ошибки сертификата
- Обратитесь к провайдеру почтовых услуг для проверки состояния сервера и корректных настроек
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если код 0x800CCC2D появляется при отправке письма?
Проверьте настройки SMTP-сервера: включите аутентификацию и используйте порт 587 с STARTTLS.
Пароль верный, но ошибка остаётся. В чём причина?
Возможно, требуется пароль приложения (для Gmail) или сервер использует устаревший протокол аутентификации. Включите «Разрешить менее безопасные приложения» или используйте OAuth2.
Может ли антивирус вызывать эту ошибку?
Да, некоторые антивирусы блокируют SMTP-порты. Временно отключите его для проверки.
Ошибка 0x800CCC2D на Outlook — что делать?
Пересоздайте учётную запись в Outlook, убедившись, что все настройки сервера (порт, шифрование, аутентификация) соответствуют требованиям провайдера.
Как исправить ошибку 0x800CCC2D на Windows 10?
Откройте «Параметры учётных записей» в Почте Windows, удалите и заново добавьте учётную запись, введя правильные данные.
Источники
- Microsoft Learn - Mail error codes проверено 28.07.2026
Где встречается
Microsoft Outlook, Windows Mail, Mozilla Thunderbird и другие почтовые клиенты при подключении к SMTP-серверам (например, Gmail, Yahoo, Exchange)