КодоскопОшибка 552 — Почта
Что это значит
Код 552 (552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation) — это SMTP-код временной ошибки, который сервер отправляет, когда почтовое сообщение превышает установленный лимит размера для почтового ящика получателя или для всего домена. В момент ошибки сервер отказывается принимать письмо, а клиент (отправитель) видит сообщение об ошибке в своей почтовой программе или логе. Письмо не доставляется, и обычно сервер генерирует уведомление о недоставке (bounce).
Вероятные причины
- Превышение квоты почтового ящика получателя (заполнен ящик)
- Превышение максимального размера письма, установленного на сервере
- Ограничение на общий объём писем для домена (например, на хостинге)
- Слишком большое вложение (файл превышает лимит сервера)
- Неправильная настройка лимитов в почтовом сервере (например, Postfix, Exim)
- Временная проблема с дисковым пространством на сервере
- Ошибка в конфигурации почтового клиента (например, неверный лимит отправки)
Что делать — по порядку
- Проверьте размер письма и вложений — уменьшите их или отправьте без вложений
- Проверьте, не переполнен ли почтовый ящик получателя (попросите получателя очистить ящик)
- Уточните у администратора почтового сервера лимиты на размер письма и квоты
- Попробуйте отправить письмо через другой почтовый сервис (например, Gmail) для проверки
- Если вы администратор, проверьте настройки лимитов в конфигурации MTA (например, message_size_limit в Postfix)
- Проверьте свободное место на диске сервера (команда df -h)
- Проверьте логи почтового сервера на предмет дополнительных деталей ошибки
- Обратитесь в службу поддержки хостинга или почтового провайдера
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что означает ошибка 552 при отправке почты?
Это значит, что письмо не может быть доставлено, потому что превышен лимит размера почтового ящика получателя или самого письма.
Как исправить ошибку 552?
Уменьшите размер письма или вложений, попросите получателя освободить место в ящике, или обратитесь к администратору сервера.
Ошибка 552 временная или постоянная?
Это временная ошибка (4xx), но если причина не устранена, письмо не будет доставлено.
Может ли ошибка 552 возникнуть из-за моего почтового клиента?
Редко, но возможно, если клиент неправильно рассчитывает размер письма. Чаще проблема на стороне сервера получателя.
Источники
- RFC 5321 - Simple Mail Transfer Protocol проверено 28.07.2026
Где встречается
SMTP-серверы (Postfix, Exim, Sendmail, Microsoft Exchange), почтовые клиенты (Outlook, Thunderbird), хостинг-панели (cPanel, Plesk)