КодоскопОшибка 0x800CCC1B — Почта
Что это значит
Код 0x800CCC1B возникает в почтовых клиентах (Outlook Express, Windows Mail) при попытке отправки письма через SMTP-сервер. Система получает от сервера ответ с кодом 550, означающим, что отправка с данного адреса запрещена. Пользователь видит сообщение об ошибке отправки с текстом «Неизвестная ошибка» или «Задача 'Отправка' сообщила об ошибке (0x800CCC1B)». Технически это означает, что SMTP-сервер отклонил транзакцию из-за неверных учётных данных, неправильного адреса отправителя или политики безопасности.
Вероятные причины
- Неправильные настройки SMTP-сервера (порт, шифрование, сервер)
- Неверное имя пользователя или пароль для SMTP-аутентификации
- Адрес электронной почты отправителя не совпадает с учётной записью SMTP
- SMTP-сервер требует SSL/TLS, а клиент настроен без шифрования
- Порт SMTP заблокирован брандмауэром или провайдером
- Учётная запись отключена или превышен лимит отправки
- Сервер отклоняет отправку с внешнего IP (политика релея)
- Повреждённый файл учётных данных в Windows (Protected Storage)
Что делать — по порядку
- Проверьте правильность SMTP-сервера, порта и типа шифрования (обычно порт 587 с STARTTLS или 465 с SSL).
- Убедитесь, что включена аутентификация SMTP и введены верные логин/пароль.
- Сравните адрес отправителя с именем учётной записи SMTP — они должны совпадать.
- Временно отключите брандмауэр или антивирус для проверки блокировки порта.
- Попробуйте другой почтовый клиент (например, Thunderbird) для изоляции проблемы.
- Очистите кэш учётных данных Windows: Панель управления → Диспетчер учётных данных → Удалить запись для почтового аккаунта.
- Свяжитесь с провайдером почты для проверки статуса учётной записи и настроек SMTP.
- Как крайняя мера — переустановите почтовый клиент.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что значит ошибка 0x800CCC1B?
Это ошибка отправки почты: SMTP-сервер отклонил письмо из-за неверных настроек или учётных данных.
Как исправить ошибку 0x800CCC1B в Outlook Express?
Проверьте настройки SMTP: сервер, порт (587), шифрование (STARTTLS), включите аутентификацию и введите правильный пароль.
Почему ошибка 0x800CCC1B появляется только при отправке?
Потому что код связан с SMTP-протоколом (отправка), а не с POP3/IMAP (приём).
Может ли антивирус вызывать ошибку 0x800CCC1B?
Да, некоторые антивирусы блокируют порт 587 или проверяют SMTP-трафик. Попробуйте временно отключить.
Ошибка 0x800CCC1B в Windows 10 — что делать?
Используйте современный почтовый клиент (Почта Windows) или настройте Outlook по новым параметрам провайдера.
Источники
- Microsoft Learn: SMTP protocol and error codes проверено 28.07.2026
Где встречается
Outlook Express, Windows Mail, Microsoft Outlook (старые версии) при отправке почты через SMTP