КодоскопОшибка 550 — Почта
Что это значит
Код 550 — это постоянная ошибка доставки почты (5xx permanent failure), возвращаемая SMTP-сервером получателя. Она означает, что сервер окончательно отвергает письмо и не будет пытаться доставить его повторно. Пользователь видит отчёт о недоставке (bounce) с текстом вроде «550 5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist». Технически это происходит на этапе RCPT TO, когда сервер проверяет ящик получателя и решает, что письмо не может быть принято.
Вероятные причины
- Несуществующий почтовый ящик получателя (адрес набран с ошибкой)
- Почтовый ящик получателя заблокирован или удалён
- Домен получателя не принимает почту с вашего сервера (политика, чёрный список)
- Превышение лимитов (например, слишком много получателей в одном письме)
- Антиспам-фильтр сервера получателя отклонил письмо (например, по содержанию или репутации отправителя)
- Ошибка в настройках DNS (отсутствует или неверная MX-запись домена получателя)
- Сервер получателя требует обязательного шифрования TLS, а ваше соединение не защищено
- Ваш IP-адрес или домен внесён в чёрный список (RBL)
Что делать — по порядку
- Проверьте правильность написания email-адреса получателя (опечатки, лишние символы).
- Попробуйте отправить письмо на другой адрес в том же домене — если ошибка исчезла, проблема именно в ящике.
- Свяжитесь с получателем другим способом и уточните, существует ли его ящик и не заблокирован ли он.
- Проверьте логи отправки почты на своём сервере — там будет полный текст ответа 550 с пояснением причины.
- Убедитесь, что ваш сервер не находится в чёрных списках (проверьте через MXToolbox или аналоги).
- Проверьте DNS-записи домена получателя: MX-запись должна указывать на корректный почтовый сервер.
- Если вы администратор — проверьте настройки антиспама и политики приёма почты на стороне получателя.
- Временно отключите шифрование TLS на своём сервере (если проблема в нём) или настройте корректный сертификат.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что значит ошибка 550 при отправке письма?
Это постоянный отказ сервера получателя принять письмо. Чаще всего — несуществующий ящик или блокировка.
Как исправить ошибку 550?
Проверьте адрес получателя, убедитесь, что ящик существует, и что ваш сервер не в чёрном списке.
Ошибка 550 — это навсегда?
Да, это постоянная ошибка. Сервер не будет повторять попытку доставки. Нужно исправлять причину вручную.
Почему возникает 550 при отправке на Gmail?
Gmail может выдавать 550 из-за несуществующего адреса, блокировки отправителя или нарушения политик (например, отсутствие SPF/DKIM).
Может ли 550 быть из-за спама?
Да, антиспам-фильтры часто возвращают 550, если письмо похоже на спам или отправитель в чёрном списке.
Источники
- RFC 5321 — Simple Mail Transfer Protocol проверено 28.07.2026
Где встречается
SMTP-серверы (Postfix, Exim, Sendmail, Microsoft Exchange, Google Workspace, Яндекс.Почта, Mail.ru и др.), протокол SMTP (RFC 5321), код 550 — стандартный код постоянной ошибки.