КодоскопОшибка 0x80042108 — Почта
Что это значит
Код 0x80042108 возникает в Microsoft Outlook при отправке почты через SMTP-сервер. Система сообщает, что не удалось подключиться к исходящему почтовому серверу (SMTP). Пользователь видит ошибку «Не удалось отправить сообщение» или «Задача 'Отправка сообщения' сообщила об ошибке (0x80042108): Не удалось подключиться к серверу исходящей почты (SMTP)». Ошибка связана с сетевыми настройками, блокировкой порта или неверными параметрами учётной записи.
Вероятные причины
- Неверный адрес SMTP-сервера или порт в настройках учётной записи
- Требуется шифрование (SSL/TLS), но оно не включено или настроено неверно
- Антивирус или брандмауэр блокирует исходящие соединения на порт SMTP (обычно 25, 465, 587)
- Провайдер блокирует порт 25 (часто для предотвращения спама)
- Учётная запись требует аутентификации, но параметры не заданы
- Временные проблемы с DNS-резолвингом имени SMTP-сервера
- Сервер SMTP временно недоступен или перегружен
- Неверный пароль или логин для SMTP-аутентификации
Что делать — по порядку
- Проверьте настройки учётной записи: адрес SMTP-сервера, порт (обычно 587 для TLS, 465 для SSL), шифрование (STARTTLS или SSL/TLS).
- Убедитесь, что включена аутентификация SMTP (вкладка «Дополнительные настройки» → «Исходящий сервер»).
- Временно отключите антивирус и брандмауэр для проверки блокировки.
- Попробуйте сменить порт SMTP на 587 (с STARTTLS) или 465 (с SSL), если используется порт 25.
- Выполните команду ping smtp.ваш_провайдер.com и nslookup smtp.ваш_провайдер.com для проверки DNS.
- Создайте новую учётную запись с теми же параметрами в Outlook и проверьте отправку.
- Обратитесь к провайдеру или администратору почты для уточнения корректных настроек SMTP.
- Если используется двухфакторная аутентификация, создайте пароль приложения для Outlook.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что означает ошибка 0x80042108 в Outlook?
Ошибка указывает на невозможность подключения к SMTP-серверу для отправки письма. Проверьте настройки исходящей почты.
Как исправить ошибку 0x80042108?
Проверьте порт и шифрование SMTP, отключите антивирус, убедитесь в правильности логина и пароля.
Почему Outlook не отправляет письма с ошибкой 0x80042108?
Чаще всего проблема в блокировке порта 25 провайдером или неверных настройках SMTP.
Какой порт SMTP использовать для Outlook?
Рекомендуется порт 587 с STARTTLS или порт 465 с SSL. Порт 25 часто блокируется провайдерами.
Ошибка 0x80042108 появляется только при отправке, приём работает — почему?
Ошибка связана именно с SMTP (исходящая почта). Настройки входящей (POP3/IMAP) могут быть верны, а SMTP — нет.
Где встречается
Microsoft Outlook (все версии, включая Office 365, 2019, 2016, 2013, 2010) при отправке почты через SMTP