КодоскопОшибка 0x800CCC2B — Почта
Что это значит
Код ошибки 0x800CCC2B возникает в почтовых клиентах Windows (Outlook Express, Windows Mail) при попытке отправки или получения электронной почты. Система сообщает, что не удалось подключиться к почтовому серверу, так как сервер отклонил соединение. Пользователь видит сообщение об ошибке с текстом «Не удалось подключиться к серверу. Учетная запись: <имя>, Сервер: <адрес>, Протокол: POP3, Порт: 110, Безопасность (SSL): нет, Ошибка сокета: 10061, Номер ошибки: 0x800CCC2B». Технически это означает, что клиент не может установить TCP-соединение с сервером на указанном порту, обычно из-за блокировки порта, неправильных настроек или недоступности сервера.
Вероятные причины
- Неправильные настройки порта или протокола в учетной записи (например, POP3 вместо IMAP или неверный порт)
- Блокировка порта 110 (POP3) или 25 (SMTP) брандмауэром Windows или сторонним антивирусом
- Почтовый сервер временно недоступен или отключен
- Неверно указан адрес входящего или исходящего сервера
- Требуется SSL/TLS, но в настройках указано «Без SSL»
- Проблемы с DNS-резолвингом имени сервера
- Учетная запись настроена на неподдерживаемый протокол (например, POP3 вместо Exchange)
- Конфликт с другими программами, использующими те же порты
Что делать — по порядку
- Проверьте, доступен ли почтовый сервер: откройте командную строку и выполните ping <адрес сервера> и telnet <адрес сервера> 110 (для POP3). Если telnet не подключается, сервер или порт недоступны.
- Временно отключите брандмауэр Windows и антивирус, затем повторите попытку. Если ошибка исчезла, добавьте почтовый клиент в исключения.
- Проверьте настройки учетной записи: убедитесь, что протокол (POP3/IMAP), порт (110/995 для POP3, 143/993 для IMAP) и SSL соответствуют требованиям вашего провайдера.
- Смените порт на альтернативный, если провайдер использует нестандартный (например, 995 для POP3 с SSL).
- Очистите кэш DNS: в командной строке выполните ipconfig /flushdns.
- Создайте новую учетную запись с теми же параметрами и проверьте, повторяется ли ошибка.
- Обновите почтовый клиент до последней версии или установите обновления Windows.
- Обратитесь к провайдеру электронной почты для уточнения корректных настроек сервера.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что означает ошибка 0x800CCC2B?
Ошибка указывает на невозможность подключения к почтовому серверу. Чаще всего проблема в настройках порта, брандмауэре или недоступности сервера.
Как исправить ошибку 0x800CCC2B в Outlook Express?
Проверьте настройки учетной записи: убедитесь, что порт и протокол верны, отключите брандмауэр, очистите DNS.
Почему возникает ошибка 0x800CCC2B при отправке письма?
Ошибка при отправке обычно связана с блокировкой порта SMTP (25) или неверными настройками исходящего сервера.
Может ли антивирус вызывать ошибку 0x800CCC2B?
Да, многие антивирусы блокируют почтовые порты. Попробуйте временно отключить антивирус или добавить почтовый клиент в исключения.
Ошибка 0x800CCC2B появляется только с одним аккаунтом, что делать?
Удалите и создайте заново учетную запись с правильными настройками. Если не поможет, проверьте, не заблокирован ли аккаунт провайдером.
Источники
- Microsoft Learn: Mail error codes проверено 28.07.2026
Где встречается
Windows XP, Vista, 7; почтовые клиенты Outlook Express, Windows Mail, Microsoft Outlook (ранние версии); протоколы POP3, SMTP.