КодоскопОшибка E7 — Терминалы и эквайринг
Что это значит
Код E7 в платёжных терминалах и эквайринговых системах указывает на ошибку чтения магнитной полосы карты. Система не может корректно считать данные с магнитной полосы при проведении транзакции. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране терминала, транзакция отклоняется. Технически это происходит, когда считывающая головка не получает стабильный сигнал от магнитной дорожки карты.
Вероятные причины
- Повреждение или износ считывающей головки магнитной полосы
- Загрязнение считывающей головки (пыль, грязь, остатки пластика)
- Дефект магнитной полосы на карте (размагничивание, царапины)
- Неправильное проведение карты (слишком быстро или под углом)
- Неисправность электронной платы терминала
- Программный сбой в драйвере считывателя
- Выход из строя шлейфа или разъёма считывающей головки
Что делать — по порядку
- Протереть считывающую головку чистой сухой тканью или специальной чистящей картой
- Провести другой картой с магнитной полосой, чтобы исключить дефект карты
- Проверить, что карта проводится равномерно, без перекосов и с правильной скоростью
- Перезагрузить терминал (выключить и включить через 10 секунд)
- Выполнить тест считывателя магнитной полосы из сервисного меню терминала
- Проверить целостность шлейфа и контактов считывающей головки (при наличии доступа)
- Обновить прошивку терминала до последней версии
- Заменить считывающую головку или обратиться в сервисный центр
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если код E7 появляется на всех картах?
Скорее всего, проблема в считывающей головке терминала. Протрите её чистящей картой или тканью. Если не помогает — обратитесь в сервис.
Может ли код E7 быть из-за прошивки?
Да, устаревшая прошивка может вызывать ошибки чтения. Проверьте наличие обновлений на сайте производителя.
Опасен ли код E7 для терминала?
Нет, это не критическая ошибка. Терминал продолжает работать, но функция магнитной полосы недоступна. Рекомендуется устранить неисправность в ближайшее время.
Почему код E7 появляется только на некоторых картах?
Вероятно, магнитная полоса на этих картах повреждена или размагничена. Попробуйте использовать другую карту.
Источники
- Verifone — Troubleshooting Magnetic Stripe Reader проверено 28.07.2026
Где встречается
Платёжные терминалы Ingenico (серии iPP, iWL, Lane/3000), Verifone (VX, MX, P400), PAX (S80, S90, A80), а также встроенные считыватели в банкоматах и POS-системах.