КодоскопОшибка E-20 — Видеонаблюдение D-Link
Что это значит
Ошибка E-20 в видеорегистраторах и камерах D-Link указывает на сбой форматирования SD-карты. Система не может корректно инициализировать карту памяти для записи видео. Устройство пытается выполнить форматирование, но процесс завершается неудачей. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране или в веб-интерфейсе, запись видео может быть остановлена или не начинаться.
Как проявляется
- На экране устройства или в веб-интерфейсе появляется сообщение 'SD card format error'.
- Запись видео на SD-карту не выполняется или прерывается.
- Индикатор записи на устройстве мигает красным или не горит.
- В списке событий или журнале устройства фиксируется ошибка форматирования.
- При попытке вручную отформатировать карту через меню операция завершается с ошибкой.
Вероятные причины
- SD-карта не отформатирована в поддерживаемой файловой системе (например, FAT32 или exFAT).
- SD-карта повреждена или имеет битые сектора.
- SD-карта защищена от записи (переключатель Lock на адаптере).
- Несовместимость SD-карты с устройством (объём, класс скорости).
- Недостаточно питания для SD-карты (особенно при использовании переходников).
- Сбой прошивки устройства, приводящий к ошибке форматирования.
- Физическое повреждение разъёма SD-карты в устройстве.
Что делать — по порядку
- Извлеките SD-карту из устройства и проверьте, не установлен ли переключатель защиты от записи на боковой стороне карты или адаптера.
- Вставьте SD-карту обратно, убедившись, что она полностью вошла в разъём.
- Перезагрузите устройство (выключите и включите питание).
- Отформатируйте SD-карту на компьютере в файловой системе FAT32 или exFAT (в зависимости от требований устройства) с помощью стандартных средств ОС.
- Если форматирование на компьютере не помогло, попробуйте другую SD-карту, рекомендованную производителем.
- Обновите прошивку устройства до последней версии с официального сайта D-Link.
- Сбросьте устройство к заводским настройкам через меню или кнопку Reset.
- Если ошибка сохраняется, проверьте разъём SD-карты на наличие загрязнений или повреждений.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка возникает только с одной конкретной SD-картой → то проверьте её на компьютере и, при необходимости, замените на новую.
- если ошибка появляется сразу после вставки новой SD-карты → то убедитесь, что карта поддерживается устройством (см. документацию).
- если ошибка исчезает после перезагрузки, но возвращается через некоторое время → то вероятна проблема с питанием или нестабильная работа SD-карты — замените карту.
- если ошибка возникает после обновления прошивки → то выполните сброс к заводским настройкам и повторите форматирование.
Мера предосторожности
Перед извлечением SD-карты отключите устройство от сети, чтобы избежать повреждения карты или разъёма.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка не устраняется, возможно, неисправен разъём или плата устройства. В этом случае требуется квалифицированный ремонт.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться устройством при ошибке E-20?
Да, но запись на SD-карту будет недоступна. Если для вас важна запись, устраните ошибку.
Как сбросить ошибку E-20?
Выполните форматирование SD-карты через меню устройства или на компьютере, затем перезагрузите устройство.
Почему ошибка появляется после замены SD-карты?
Новая карта может быть несовместима или не отформатирована должным образом. Проверьте её на компьютере.
Сколько стоит ремонт при ошибке E-20?
Если проблема в SD-карте — замена карты. Если в устройстве — стоимость зависит от сервисного центра.
Какая файловая система нужна для SD-карты?
Обычно FAT32 или exFAT. Уточните в документации к вашему устройству.
Может ли ошибка быть из-за неоригинальной SD-карты?
Да, неоригинальные или несертифицированные карты могут вызывать ошибки.
Что делать, если ошибка не исчезает после форматирования?
Попробуйте другую SD-карту, обновите прошивку или обратитесь в сервис.
Источники
- D-Link Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Видеорегистраторы и IP-камеры D-Link с поддержкой SD-карт (серии DCS, DNR и др.).