Ошибка E-02 — Видеонаблюдение D-Link

Что это значит

Ошибка E-02 в видеонаблюдении D-Link означает, что устройство не может корректно работать с картой памяти. Это может быть связано с отсутствием карты, её повреждением, несовместимостью или проблемами с файловой системой. В момент ошибки система пытается получить доступ к карте для записи или чтения, но операция завершается неудачей. Пользователь видит сообщение об ошибке в интерфейсе камеры или на экране монитора, а также может наблюдать отсутствие записи видео.

Как проявляется

• На экране или в веб-интерфейсе камеры появляется сообщение 'Memory card error' или код E-02.
• Запись видео на карту памяти не происходит, либо файлы не сохраняются.
• Индикатор карты памяти на корпусе камеры мигает красным или горит постоянно.
• При попытке воспроизвести записанные ранее видео они отсутствуют или повреждены.
• Ошибка появляется сразу после вставки новой карты памяти или при включении камеры.

Вероятные причины

• Карта памяти не вставлена или вставлена неправильно.
• Карта памяти повреждена или имеет физические дефекты.
• Карта памяти не отформатирована в поддерживаемой файловой системе (например, FAT32).
• Карта памяти несовместима с устройством (например, слишком большой объем или не тот класс скорости).
• Файловая система карты повреждена из-за неправильного извлечения или сбоя питания.
• Недостаточно свободного места на карте для записи.
• Проблемы с контактами разъема карты памяти.
• Сбой прошивки камеры, приводящий к некорректному распознаванию карты.

Что делать — по порядку

1. Перезагрузите камеру, отключив питание на 10 секунд, затем включите снова.
2. Извлеките карту памяти и вставьте её заново, убедившись, что она защелкнулась.
3. Проверьте карту памяти на другом устройстве (компьютере или смартфоне) на наличие ошибок.
4. Отформатируйте карту памяти в FAT32 с помощью компьютера или самой камеры (если есть такая функция).
5. Попробуйте использовать другую карту памяти, рекомендованную производителем (например, microSDHC класса 10).
6. Проверьте, достаточно ли свободного места на карте; при необходимости удалите старые записи.
7. Обновите прошивку камеры до последней версии с официального сайта D-Link.
8. Если ошибка не исчезает, сбросьте камеру к заводским настройкам через кнопку Reset.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется только при записи в высоком разрешении → то проверьте класс скорости карты — он должен быть не ниже 10.
• если ошибка возникает сразу после форматирования карты → то попробуйте отформатировать карту в FAT32 с помощью компьютера, а не камеры.
• если ошибка появляется после сбоя питания → то проверьте карту на компьютере на наличие ошибок файловой системы и восстановите её.
• если ошибка не исчезает после замены карты → то вероятна проблема с разъемом карты или прошивкой — обратитесь в сервисный центр.

Когда вызывать мастера

Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, а замена карты не помогает, вероятен аппаратный дефект разъема или платы. В этом случае требуется вмешательство специалиста сервисного центра.

Частые вопросы