КодоскопОшибка E1-2212 — Принтеры и МФУ Samsung
Что это значит
Ошибка E1-2212 на принтерах и МФУ Samsung означает, что в лотке 2 отсутствует бумага. Система подачи бумаги не может захватить лист, поэтому задание на печать останавливается. На дисплее устройства появляется сообщение «No Paper in Tray 2» или аналогичный текст. Пользователь видит, что печать не начинается, а индикатор состояния мигает или горит красным.
Как проявляется
- На дисплее принтера или МФУ отображается сообщение об отсутствии бумаги во втором лотке.
- Задание на печать зависает в очереди, устройство не начинает печать.
- Индикатор состояния (например, красный или оранжевый) мигает или горит постоянно.
- При попытке печати слышны щелчки или звуки попыток захвата бумаги, но лист не подается.
- Ошибка появляется сразу после отправки задания на печать или в процессе печати, когда бумага в лотке заканчивается.
Вероятные причины
- В лотке 2 закончилась бумага.
- Бумага в лотке 2 загружена неправильно (перекошена, не до упора).
- Направляющие лотка 2 не отрегулированы под формат бумаги.
- Бумага в лотке 2 влажная, слипшаяся или повреждена.
- Датчик наличия бумаги в лотке 2 загрязнен или неисправен.
- Неисправен механизм подачи бумаги (ролики, тормозная площадка).
- Проблемы с платой управления или прошивкой устройства.
Что делать — по порядку
- Откройте лоток 2 и проверьте, есть ли в нем бумага. Если бумаги нет, загрузите стопку бумаги, не превышающую максимальную вместимость лотка.
- Убедитесь, что бумага лежит ровно, не перекошена и упирается в задний упор. Отрегулируйте направляющие по ширине бумаги.
- Проверьте, соответствует ли бумага спецификациям, указанным в руководстве пользователя (плотность, тип, влажность).
- Извлеките бумагу из лотка, переверните стопку или замените её на новую, если бумага влажная или слипшаяся.
- Протрите датчик наличия бумаги (обычно находится в задней части лотка) сухой тканью, если он загрязнен.
- Перезагрузите принтер: выключите его, подождите 10 секунд и включите снова. Попробуйте напечатать тестовую страницу.
- Если ошибка не исчезает, проверьте ролики подачи на наличие загрязнений или износа. Очистите их влажной тканью и дайте высохнуть.
- Если ничего не помогает, обратитесь в сервисный центр для диагностики механизма подачи и электроники.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при печати на определенной бумаге (например, плотной) → то проверьте, поддерживает ли лоток 2 этот тип бумаги, и при необходимости используйте другой лоток или измените настройки типа бумаги.
- если после загрузки бумаги ошибка не исчезает сразу → то попробуйте открыть и закрыть лоток 2, чтобы датчик зафиксировал наличие бумаги.
- если ошибка появляется после того, как бумага была извлечена из лотка → то проверьте, не остались ли обрывки бумаги внутри лотка или в механизме подачи.
- если ошибка возникает даже при полном лотке → то вероятна неисправность датчика или платы управления — требуется диагностика.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри устройства отключите его от сети и дождитесь полной остановки механизмов. Не прикасайтесь к горячим элементам (например, к термоузлу) во время работы.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка не устраняется, или вы замечаете посторонние звуки, запах гари или повреждение механизмов, обратитесь в сервисный центр. Не пытайтесь самостоятельно разбирать устройство, если у вас нет опыта.
Частые вопросы
Можно ли продолжать печать при ошибке E1-2212?
Нет, печать остановится, пока не будет устранена причина. Вы можете печатать из другого лотка, если он доступен.
Как сбросить ошибку E1-2212?
Ошибка сбрасывается автоматически после загрузки бумаги в лоток 2 и нажатия кнопки «Стоп» или «Продолжить» на панели управления. Если ошибка не исчезает, перезагрузите принтер.
Сколько стоит ремонт при ошибке E1-2212?
Если проблема в датчике или механизме подачи, стоимость зависит от модели и сервисного центра. Обычно это от 1000 до 5000 рублей, но лучше уточнить в авторизованном сервисе.
Почему ошибка появляется, когда бумага в лотке есть?
Возможно, бумага загружена неправильно, датчик загрязнен или неисправен, либо проблема с платой управления.
Что делать, если лоток 2 не выдвигается?
Проверьте, не заблокирован ли лоток посторонними предметами. Если не выдвигается, возможно, сломана защелка — обратитесь в сервис.
Может ли ошибка быть вызвана неправильным форматом бумаги?
Да, если направляющие не отрегулированы под формат, датчик может не сработать. Установите направляющие по ширине бумаги.
Как проверить датчик бумаги в лотке 2?
Визуально осмотрите датчик (обычно это пластиковый рычажок) на наличие загрязнений и убедитесь, что он свободно двигается.
Источники
- Samsung Support - Руководства и загрузки проверено 06.09.2026
Где встречается
Встречается на лазерных принтерах и МФУ Samsung, поддерживающих дополнительный лоток 2 (например, серии Samsung SL-M4000, SL-M4500, SL-X4220, SL-X4300 и аналогичные). Точный перечень моделей уточняйте в документации.