КодоскопОшибка E1-2112 — Принтеры и МФУ Samsung
Что это значит
Код E1-2112 указывает на застревание бумаги в лотке 2 многофункционального устройства Samsung. Система обнаружила, что лист не прошёл путь подачи из второго лотка и заблокировал печать для предотвращения повреждения механизма. Пользователь видит сообщение на дисплее и не может продолжить задание до устранения замятия.
Как проявляется
- На дисплее принтера появляется сообщение о замятии бумаги в лотке 2.
- Печать останавливается, задание зависает в очереди.
- Индикатор ошибки мигает или горит постоянно.
- Слышен характерный звук захвата бумаги, но лист не продвигается.
- При извлечении лотка 2 виден смятый или застрявший лист.
Вероятные причины
- Неправильная укладка бумаги в лотке: листы перекошены или выступают за ограничители.
- Использование бумаги низкого качества или с повреждёнными краями.
- Переполнение лотка: бумага выше допустимого уровня.
- Износ или загрязнение роликов подачи.
- Посторонний предмет (скрепка, обрывок) в тракте подачи.
- Неправильно установлен лоток: не до конца задвинут или защёлкнут.
- Влажность бумаги, приводящая к слипанию листов.
- Неисправность датчика подачи или механизма захвата.
Что делать — по порядку
- Откройте переднюю крышку и извлеките лоток 2, чтобы получить доступ к месту замятия.
- Аккуратно потяните застрявший лист в направлении подачи, избегая рывков.
- Осмотрите тракт подачи на наличие обрывков бумаги или посторонних предметов, удалите их.
- Проверьте, что бумага в лотке уложена ровно, не превышает отметку максимального уровня, и ограничители плотно прилегают к стопке.
- Убедитесь, что лоток вставлен до щелчка и зафиксирован.
- Закройте крышку и нажмите кнопку «Стоп» или «Продолжить» для сброса ошибки.
- Если ошибка повторяется, протрите ролики подачи сухой безворсовой тканью.
- Попробуйте заменить бумагу на новую, сухую, рекомендованную производителем.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после загрузки бумаги в лоток 2 → то проверьте, не превышен ли уровень бумаги и правильно ли установлены направляющие.
- если после удаления замятия ошибка возвращается при следующей печати → то осмотрите ролики подачи на износ и очистите их; возможно, требуется замена.
- если бумага застревает в области выхода, а не в лотке → то проверьте путь вывода и убедитесь, что нет препятствий для выхода листа.
- если ошибка возникает только при печати на плотной бумаге → то проверьте настройки типа бумаги в драйвере и используйте бумагу, поддерживаемую устройством.
- если после всех действий ошибка не сбрасывается → то выполните полное выключение и включение устройства через 10 секунд.
Мера предосторожности
Перед извлечением бумаги отключите устройство от сети, чтобы избежать поражения током и повреждения механизма.
Когда вызывать мастера
Если после многократных попыток устранения замятия ошибка не исчезает, или вы заметили повреждение роликов или шестерён, обратитесь в сервисный центр. Не пытайтесь разбирать устройство самостоятельно, если нет опыта.
Частые вопросы
Можно ли продолжать печать, если появляется эта ошибка?
Нет, устройство блокирует печать для предотвращения повреждения. Необходимо устранить замятие.
Как сбросить ошибку E1-2112?
После удаления замятия и закрытия крышек нажмите кнопку «Стоп» или «Продолжить» на панели управления. Если не помогает, выключите и включите устройство.
Сколько стоит ремонт при частых замятиях?
Стоимость зависит от причины: замена роликов может стоить от 1000 до 3000 рублей, но точную цену назовёт сервисный центр после диагностики.
Почему бумага застревает в лотке 2, хотя в лотке 1 всё нормально?
Возможно, проблема в самом лотке: неправильная укладка, износ роликов именно этого лотка или загрязнение датчика.
Какая бумага лучше всего подходит для этого принтера?
Используйте бумагу плотностью 80 г/м², рекомендованную производителем, и храните её в сухом месте.
Может ли ошибка возникать из-за перегрева устройства?
Нет, перегрев обычно вызывает другие коды. Эта ошибка связана с механизмом подачи бумаги.
Нужно ли вызывать мастера, если я вытащил бумагу, но ошибка осталась?
Если после извлечения бумаги и сброса ошибка не исчезает, возможно, повреждён датчик или механизм — лучше вызвать специалиста.
Источники
- Samsung Support - Руководства и загрузки проверено 06.09.2026
Где встречается
Код E1-2112 встречается в многофункциональных устройствах Samsung, поддерживающих лоток 2, например, в сериях SCX-6x45, CLX-92x0 и аналогичных моделях с дуплексом и дополнительной подачей.