КодоскопОшибка E071 — Принтеры и МФУ Canon
Что это значит
Ошибка E071 указывает на проблему с блоком проявки в лазерных принтерах и МФУ Canon. Датчик тонера в блоке проявки не обнаруживает достаточное количество тонера или его наличие, что может быть вызвано неисправностью самого датчика, проблемами с подачей тонера или износом блока проявки. В момент возникновения ошибки принтер прекращает печать и выводит код на дисплей, чтобы предотвратить повреждение узлов и обеспечить качество печати. Пользователь видит сообщение об ошибке и не может продолжить работу до устранения причины.
Как проявляется
- На дисплее принтера отображается код E071, печать останавливается.
- Принтер не реагирует на команды печати, индикаторы могут мигать.
- Ошибка появляется при попытке печати, особенно после замены картриджа или тонера.
- Возможен характерный звук работы механизма проявки, но без захвата тонера.
- При открытии крышки видно, что в блоке проявки тонер отсутствует или распределен неравномерно.
Вероятные причины
- Неисправен датчик тонера в блоке проявки.
- Блок проявки изношен или поврежден.
- Тонер-картридж установлен неправильно или несовместим.
- Закончился тонер в картридже, но датчик не определяет это корректно.
- Засорение или загрязнение оптического датчика тонера.
- Проблемы с контактами между картриджем и блоком проявки.
- Сбой прошивки или электроники принтера.
- Механическое повреждение блока проявки при транспортировке или обслуживании.
Что делать — по порядку
- Перезагрузите принтер: выключите, подождите 10 секунд, включите снова.
- Извлеките картридж и блок проявки, проверьте правильность установки.
- Убедитесь, что картридж совместим с моделью принтера и не просрочен.
- Очистите датчик тонера сухой мягкой тканью, если он доступен.
- Проверьте контакты на картридже и блоке проявки на наличие загрязнений или повреждений.
- Замените тонер-картридж на новый, если он пуст или подозревается неисправность.
- Если ошибка не исчезает, замените блок проявки (в сервисном центре).
- Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется сразу после замены картриджа → то проверьте совместимость картриджа и правильность его установки, снимите и установите заново.
- если ошибка возникает только при печати документов с высоким заполнением → то возможно, тонер заканчивается, замените картридж.
- если после перезагрузки ошибка исчезает, но возвращается через некоторое время → то вероятна неисправность датчика или блока проявки, требуется замена.
- если ошибка появляется после длительного простоя принтера → то проверьте, не засох ли тонер в блоке проявки, возможно, потребуется очистка.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри принтера отключите его от сети и дайте остыть, чтобы избежать поражения током и ожогов.
Когда вызывать мастера
Если после замены картриджа и очистки датчика ошибка не устраняется, или вы не уверены в своих действиях, обратитесь к квалифицированному специалисту. Не пытайтесь разбирать блок проявки самостоятельно, если нет опыта.
Частые вопросы
Можно ли продолжать печать при ошибке E071?
Нет, принтер блокирует печать, чтобы избежать повреждений и низкого качества.
Как сбросить ошибку E071?
Обычно помогает перезагрузка, но если причина не устранена, ошибка вернется.
Сколько стоит ремонт при ошибке E071?
Стоимость зависит от модели и причины: от замены картриджа до замены блока проявки.
Может ли ошибка быть из-за неоригинального картриджа?
Да, несовместимые картриджи могут вызывать ошибки датчика.
Что делать, если ошибка появилась после заправки картриджа?
Проверьте правильность установки и контакты, возможно, датчик загрязнен.
Как часто нужно менять блок проявки?
Ресурс блока проявки зависит от модели и интенсивности печати, обычно десятки тысяч страниц.
Можно ли заменить блок проявки самостоятельно?
В некоторых моделях это возможно, но требует аккуратности и знаний.
Источники
- Canon Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Лазерные принтеры и МФУ Canon (серии i-SENSYS, imageRUNNER и др.) с блоком проявки и датчиком тонера.