КодоскопОшибка E013 — Принтеры и МФУ Canon
Что это значит
Ошибка E013 указывает на проблему с передним датчиком регистрации бумаги в принтерах и МФУ Canon. Этот датчик отвечает за определение момента, когда лист бумаги достигает определённой точки в тракте подачи. Когда контроллер не получает ожидаемый сигнал от датчика в заданное время, он останавливает печать и выводит код ошибки на дисплей. Пользователь видит сообщение об ошибке, и устройство прекращает выполнение задания, часто с индикацией на панели управления.
Как проявляется
- На дисплее появляется код E013, печать останавливается.
- Бумага застревает в области переднего датчика, часто в лотке подачи.
- Устройство издает повторяющиеся звуки попыток захвата бумаги.
- Индикатор ошибки мигает или горит постоянно.
- Ошибка возникает при каждой попытке печати, даже после перезагрузки.
Вероятные причины
- Засорение или загрязнение датчика бумажной пылью.
- Износ или повреждение механизма датчика.
- Неправильная установка или смещение датчика.
- Неисправность соединительного кабеля датчика.
- Проблемы с платой управления, отвечающей за обработку сигналов датчика.
- Механическое повреждение тракта подачи бумаги, влияющее на срабатывание датчика.
- Использование неподходящей или поврежденной бумаги, вызывающей ложные срабатывания.
Что делать — по порядку
- Перезагрузите принтер, выключив и включив его через 10 секунд.
- Откройте крышку и извлеките всю бумагу из лотков, проверьте на наличие застрявших обрывков.
- Осмотрите область датчика (обычно находится в задней части лотка подачи) на предмет загрязнений, аккуратно удалите пыль сухой тканью.
- Проверьте, правильно ли установлен датчик, при необходимости закрепите его.
- Осмотрите соединительный кабель датчика на наличие повреждений, при необходимости подключите заново.
- Если ошибка не исчезла, проверьте механизм подачи бумаги на наличие препятствий или износа.
- Выполните сброс настроек принтера через меню сервисного режима (если доступно).
- Если ничего не помогло, замените датчик или обратитесь в сервисный центр.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при использовании плотной бумаги → то проверьте настройки типа бумаги и используйте бумагу, рекомендованную производителем.
- если после очистки датчика ошибка возвращается сразу → то вероятна неисправность самого датчика или его кабеля, требуется замена.
- если ошибка возникает после замены картриджа → то проверьте, не задевает ли картридж датчик, и правильно ли он установлен.
- если ошибка появляется только при двусторонней печати → то проверьте механизм дуплекса и датчик в тракте реверса.
- если ошибка сопровождается посторонними звуками → то осмотрите шестерни и ролики подачи на предмет износа или заедания.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями внутри принтера отключите его от сети и дождитесь остывания, чтобы избежать поражения током и ожогов.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка не устраняется, или вы не уверены в своих действиях при разборке, обратитесь к квалифицированному специалисту. Также стоит вызвать мастера, если требуется замена датчика или платы управления.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться принтером при ошибке E013?
Нет, печать блокируется, чтобы избежать повреждения механизма. Необходимо устранить причину.
Как сбросить ошибку E013?
Обычно ошибка сбрасывается после устранения причины и перезагрузки принтера. В некоторых моделях требуется сервисный сброс через комбинацию кнопок.
Сколько стоит ремонт при ошибке E013?
Стоимость зависит от модели и причины: от бесплатной очистки до замены датчика (около 1000-3000 руб.) или платы (дороже).
Что делать, если ошибка E013 появляется после заправки картриджа?
Проверьте, правильно ли установлен картридж, возможно, он задевает датчик. Переустановите картридж.
Ошибка E013 связана с бумагой?
Да, часто причиной является застревание бумаги или загрязнение датчика бумажной пылью.
Может ли ошибка E013 быть вызвана износом роликов подачи?
Да, изношенные ролики могут вызывать неправильную подачу бумаги, что приводит к ошибке датчика.
Как найти датчик регистрации бумаги в моем принтере?
Обычно он расположен в задней части лотка подачи или внутри устройства рядом с механизмом захвата. Смотрите схему в руководстве пользователя.
Нужно ли вызывать мастера для замены датчика?
Если у вас есть опыт разборки принтеров, можно заменить самостоятельно, но при отсутствии опыта лучше обратиться в сервис.
Где встречается
Код E013 встречается в лазерных принтерах и МФУ Canon серий i-SENSYS, imageCLASS и некоторых моделях PIXMA (для МФУ). Точный перечень моделей уточняйте в документации.