КодоскопОшибка E010 — Принтеры и МФУ Canon
Что это значит
Ошибка E010 указывает на неисправность в системе главного привода механизма печати. Контроллер устройства обнаружил, что двигатель главного привода не вращается с ожидаемой скоростью или заблокирован. В этот момент принтер останавливает выполнение задания и выводит код на дисплей. Пользователь видит сообщение об ошибке и не может продолжить печать до устранения причины.
Как проявляется
- На дисплее принтера отображается код E010
- Печать останавливается сразу после начала или в процессе
- Слышен характерный звук работы двигателя, но механизм не движется
- Индикаторы на панели управления мигают в определенной последовательности
- Ошибка появляется при включении или при попытке печати
Вероятные причины
- Засорение или посторонний предмет в механизме привода
- Износ или повреждение шестерен главного привода
- Неисправность двигателя главного привода
- Ослабление или обрыв ремня привода
- Проблемы с датчиком положения или энкодером
- Заклинивание вала или роликов подачи бумаги
- Неисправность платы управления или драйвера двигателя
- Неправильная установка картриджей или тонера
Что делать — по порядку
- Выключите принтер, отключите его от сети и подождите 10–15 минут
- Осмотрите лоток подачи бумаги и путь прохождения бумаги на наличие посторонних предметов
- Откройте крышку и проверьте, нет ли застрявшей бумаги или обрывков
- Проверьте, правильно ли установлены картриджи и тонер-картриджи
- Осмотрите видимые шестерни и ремни на предмет повреждений или износа
- Если есть возможность, аккуратно проверните механизм вручную, чтобы убедиться в отсутствии заклинивания
- Сбросьте ошибку, выключив и включив принтер
- Если ошибка не исчезает, обратитесь в сервисный центр
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при печати на плотной бумаге → то проверьте настройки типа бумаги и уменьшите плотность или используйте другой носитель
- если ошибка возникает сразу после включения → то проверьте механизм привода на наличие заклинивания и корректность установки узлов
- если после сброса ошибка возвращается через некоторое время → то вероятна неисправность двигателя или платы управления, требуется диагностика
- если слышен щелчок при попытке печати → то проверьте зацепление шестерен и состояние муфты привода
Мера предосторожности
Перед любыми действиями отключите принтер от электросети. Не прикасайтесь к горячим элементам, таким как термоузел, сразу после работы.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения базовых проверок ошибка не исчезает, требуется разборка устройства для диагностики двигателя и платы. Не пытайтесь самостоятельно разбирать принтер, если у вас нет опыта — это может привести к повреждению.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться принтером с ошибкой E010?
Нет, принтер блокирует печать для предотвращения повреждения механизма.
Как сбросить ошибку E010?
Обычно помогает выключение и включение принтера, но если причина не устранена, ошибка вернется.
Сколько стоит ремонт при ошибке E010?
Стоимость зависит от причины: от замены шестерен до замены двигателя. Точную цену назовет сервисный центр после диагностики.
Может ли ошибка быть из-за неоригинальных картриджей?
В некоторых случаях неоригинальные картриджи могут вызывать заклинивание, но код E010 обычно связан с приводом.
Что делать, если ошибка появилась после простоя принтера?
Проверьте, не засохла ли смазка в механизме, и попробуйте аккуратно провернуть вал вручную.
Ошибка E010 — это критично?
Да, это серьезная неисправность, требующая вмешательства, так как может привести к поломке привода.
Источники
- Canon Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Код E010 встречается в лазерных принтерах и МФУ Canon, например, в сериях i-SENSYS и imageRUNNER. Точный перечень моделей уточняйте в документации.