КодоскопОшибка 0x800CCC2C — Почта
Что это значит
Код ошибки 0x800CCC2C возникает в почтовых клиентах (Outlook Express, Windows Mail) при попытке отправки сообщения через SMTP-сервер. Система сообщает, что сервер не принимает письмо, так как считает его нежелательным (спамом). Пользователь видит диалог с текстом «Сообщение было отклонено сервером исходящей почты» или аналогичным. Ошибка связана с фильтрацией контента на стороне провайдера или почтового сервера.
Вероятные причины
- Содержимое письма (текст, ссылки, вложения) распознано как спам
- Превышение лимита отправки писем за единицу времени
- Использование устаревшего или небезопасного протокола SMTP (например, без шифрования)
- Неправильные настройки аутентификации SMTP (логин/пароль)
- Заблокирован порт 25 или 587 провайдером или брандмауэром
- Сервер временно отклоняет письма из-за высокой нагрузки
- IP-адрес отправителя находится в чёрном списке (DNSBL)
- Письмо содержит слишком много получателей (BCC)
Что делать — по порядку
- Проверьте настройки SMTP-сервера: убедитесь, что используется правильный порт (587 для STARTTLS, 465 для SSL) и включено шифрование.
- Временно отключите антивирус и брандмауэр, чтобы исключить блокировку порта.
- Отправьте тестовое письмо без вложений и с минимальным текстом (например, «test»).
- Проверьте, не превышен ли лимит отправки писем (обычно 100–300 в час).
- Смените пароль от почтового ящика и обновите его в настройках клиента.
- Обратитесь к провайдеру почты с просьбой проверить, не заблокирован ли ваш аккаунт или IP.
- Попробуйте отправить письмо через веб-интерфейс почты — если там ошибки нет, проблема в клиенте.
- Создайте новую учётную запись в почтовом клиенте с теми же данными.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если письмо не отправляется с ошибкой 0x800CCC2C?
Проверьте настройки SMTP, отключите антивирус, отправьте простое письмо без вложений. Если не помогает, смените пароль и обратитесь к провайдеру.
Ошибка 0x800CCC2C — это проблема моего компьютера или почтового сервера?
Чаще всего проблема на стороне сервера: он отклонил письмо как спам. Но может быть и из-за неверных настроек клиента.
Как исправить 0x800CCC2C в Outlook Express?
Обновите настройки SMTP: используйте порт 587 с шифрованием TLS, включите аутентификацию. Также проверьте, не блокирует ли антивирус порт 25.
Почему возникает ошибка 0x800CCC2C при отправке письма с вложением?
Сервер мог посчитать вложение подозрительным. Попробуйте отправить без вложения или заархивируйте файл с паролем.
Где встречается
Outlook Express, Windows Mail, Windows Live Mail; все версии Windows до Windows 8; SMTP-серверы Microsoft, Exchange, а также сторонние почтовые серверы