КодоскопОшибка 0x800CCC1E — Почта
Что это значит
Код 0x800CCC1E означает, что почтовый клиент не может подключиться к серверу исходящей почты (SMTP). Система сообщает об ошибке при попытке отправить письмо. Пользователь видит сообщение о невозможности отправить сообщение или тайм-аут соединения. Ошибка возникает на этапе установки TCP-соединения с SMTP-сервером.
Вероятные причины
- Неправильные настройки SMTP-сервера в почтовом клиенте (адрес, порт, шифрование)
- Блокировка порта SMTP (обычно 25, 465, 587) брандмауэром или антивирусом
- Проблемы с интернет-соединением (отсутствие сети, низкая скорость)
- SMTP-сервер временно недоступен или перегружен
- Неверные учетные данные для аутентификации на SMTP-сервере
- Требуется SSL/TLS, но в настройках указано без шифрования
- Провайдер блокирует исходящие соединения на порт 25 (требуется порт 587)
- Конфликт с другими сетевыми программами или прокси-сервером
Что делать — по порядку
- Проверьте интернет-соединение: откройте любой сайт в браузере
- Временно отключите брандмауэр и антивирус, затем повторите отправку
- Проверьте настройки SMTP-сервера: адрес, порт (обычно 587 для STARTTLS или 465 для SSL), шифрование
- Убедитесь, что включена аутентификация и введены правильные логин/пароль
- Попробуйте сменить порт SMTP на 587 (если был 25) или наоборот
- Обратитесь к провайдеру или администратору почтового сервера для проверки доступности SMTP
- Проверьте настройки прокси в системе и отключите его временно
- Создайте новую учетную запись в почтовом клиенте с заведомо рабочими настройками
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если ошибка 0x800CCC1E появляется только при отправке, но не при получении?
Проверьте настройки SMTP-сервера: адрес, порт, шифрование и аутентификацию. Часто проблема в неверном порте или отсутствии SSL/TLS.
Может ли антивирус вызывать эту ошибку?
Да, антивирус или брандмауэр могут блокировать порт SMTP. Временно отключите их для проверки.
Какой порт SMTP обычно используется?
Порт 587 с STARTTLS или порт 465 с SSL. Порт 25 часто блокируется провайдерами.
Ошибка 0x800CCC1E на всех почтовых аккаунтах — что делать?
Проверьте общее интернет-соединение и настройки брандмауэра. Возможно, проблема на уровне системы или сети.
Поможет ли переустановка почтового клиента?
Переустановка редко помогает, так как ошибка связана с настройками или сетью. Лучше проверить конфигурацию SMTP.
Где встречается
Microsoft Outlook, Windows Mail, другие почтовые клиенты Windows; ошибка SMTP-соединения