КодоскопОшибка 0x800CCC19 — Почта
Что это значит
Код ошибки 0x800CCC19 возникает в почтовых клиентах Windows (Outlook Express, Windows Mail) при сбое аутентификации на SMTP-сервере. Система не может подтвердить учётные данные пользователя при отправке письма. Пользователь видит сообщение о невозможности отправить сообщение с указанием ошибки сервера исходящей почты.
Вероятные причины
- Неверный пароль или имя пользователя в настройках учётной записи
- Требуется аутентификация на SMTP-сервере, но она отключена в настройках
- Используется устаревший протокол безопасности (SSL/TLS)
- SMTP-сервер требует шифрование, а в настройках указано 'Нет'
- Порт SMTP указан неверно (например, 25 вместо 587)
- Учётная запись заблокирована провайдером или почтовым сервисом
- Временные проблемы с DNS-разрешением имени SMTP-сервера
- Антивирус или брандмауэр блокирует исходящее SMTP-соединение
Что делать — по порядку
- Проверьте правильность имени пользователя и пароля в настройках учётной записи
- Убедитесь, что включена опция 'Требуется аутентификация' для SMTP-сервера
- Измените порт SMTP на 587 и включите шифрование STARTTLS
- Проверьте, что тип шифрования соответствует требованиям сервера (SSL/TLS или STARTTLS)
- Временно отключите антивирус и брандмауэр для проверки
- Создайте новую учётную запись почты с теми же данными
- Обратитесь к провайдеру почты для проверки статуса учётной записи
- Обновите почтовый клиент до последней версии
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если ошибка 0x800CCC19 появляется при отправке письма?
Проверьте настройки SMTP-сервера: порт (обычно 587), шифрование (STARTTLS) и включите аутентификацию.
Почему возникает ошибка 0x800CCC19 после смены пароля?
В почтовом клиенте сохранён старый пароль. Обновите пароль в настройках учётной записи.
Ошибка 0x800CCC19 — это проблема моего компьютера или почтового сервера?
Чаще всего проблема в настройках клиента, но возможны временные сбои сервера. Проверьте настройки аутентификации и порта.
Как исправить ошибку 0x800CCC19 в Outlook Express?
Откройте свойства учётной записи, перейдите на вкладку 'Серверы', включите 'Проверка подлинности' и выберите 'Использовать те же параметры, что и для входящей почты'.
Может ли антивирус вызывать ошибку 0x800CCC19?
Да, некоторые антивирусы блокируют SMTP-соединения. Временно отключите антивирус для проверки.
Где встречается
Outlook Express, Windows Mail, Windows Live Mail; все версии Windows до Windows 10 включительно