КодоскопОшибка 9901 — Genshin Impact
Что это значит
Код ошибки 9901 в Genshin Impact указывает на проблему с подключением к игровым серверам. Технически это означает, что клиент игры не может установить стабильное соединение с сервером аутентификации или игровым сервером. Пользователь видит сообщение об ошибке и не может войти в игру или продолжать игровой процесс. Ошибка часто возникает из-за сетевых проблем, блокировок или нестабильного интернет-соединения.
Вероятные причины
- Нестабильное интернет-соединение
- Блокировка портов или IP-адресов серверов игры файрволом или антивирусом
- Проблемы с DNS-серверами
- Использование VPN или прокси, которые мешают соединению
- Перегрузка серверов Genshin Impact
- Устаревшая версия игры или лаунчера
- Конфликт с другими программами, использующими сеть
Что делать — по порядку
- Проверьте стабильность интернет-соединения: перезагрузите роутер или подключитесь по кабелю
- Временно отключите антивирус и файрвол, затем попробуйте запустить игру
- Смените DNS-серверы на публичные (например, Google DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4)
- Отключите VPN или прокси, если они используются
- Запустите игру от имени администратора
- Проверьте целостность файлов игры через лаунчер (если есть такая опция)
- Обновите игру и лаунчер до последней версии
- Обратитесь в службу поддержки HoYoverse, если ничего не помогло
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Частые вопросы
Что делать, если код ошибки 9901 появляется постоянно?
Попробуйте перезагрузить роутер, отключить VPN и антивирус, сменить DNS. Если не помогает, обратитесь в поддержку.
Поможет ли переустановка игры при ошибке 9901?
Обычно нет, так как проблема в сети, а не в файлах игры. Переустановка — крайняя мера.
Может ли ошибка 9901 быть связана с блокировкой в регионе?
Да, если ваш регион заблокирован для серверов Genshin Impact, может возникать эта ошибка. Используйте официальные серверы.
Ошибка 9901 на мобильном устройстве — что делать?
Проверьте мобильный интернет или Wi-Fi, перезагрузите устройство, отключите VPN.
Источники
- HoYoverse — Официальная поддержка Genshin Impact проверено 28.07.2026
Где встречается
Genshin Impact, все версии на ПК, мобильных устройствах и консолях