Ошибка 001 — Банки и платежи

Что это значит

Код 001 в тахографах «Меркурий ТА-001» означает ошибку связи с картой водителя или СКЗИ. Система не может прочитать данные с установленной смарт-карты или блокируется доступ к криптографическому модулю. Пользователь видит на дисплее сообщение «Ошибка 001» или «Err 001», тахограф переходит в режим ограниченной функциональности, запись данных может прекратиться.

Вероятные причины

• Неисправность или загрязнение контактов считывателя карт
• Повреждение чипа смарт-карты водителя
• Неисправность блока СКЗИ (криптомодуля)
• Сбой питания тахографа (низкое напряжение, помехи)
• Программный сбой после обновления прошивки
• Неправильная установка карты (не той стороной или до конца)
• Попадание влаги или пыли в разъём карты
• Износ или брак считывателя карт

Что делать — по порядку

1. Извлеките карту водителя, протрите контакты сухой мягкой тканью и вставьте заново до щелчка.
2. Проверьте, что карта не имеет видимых повреждений (трещин, сколов).
3. Перезагрузите тахограф: выключите зажигание на 1 минуту, затем включите снова.
4. Проверьте напряжение бортовой сети (должно быть 24 В для грузовых авто, 12 В для легковых).
5. Если ошибка повторяется, попробуйте другую заведомо исправную карту водителя.
6. Обратитесь в сервисный центр для диагностики считывателя и блока СКЗИ.
7. При необходимости выполните перепрошивку тахографа у официального дилера.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Частые вопросы