Ошибка E-17 — Видеонаблюдение LG

Что это значит

Код E-17 в видеонаблюдении LG указывает на сбой в работе RAID-массива. Система обнаружила несоответствие в конфигурации или повреждение данных на одном или нескольких дисках, входящих в массив. В этот момент запись видео может быть приостановлена или переведена в режим пониженной функциональности для предотвращения потери данных. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране монитора или в интерфейсе регистратора, часто с указанием номера диска.

Как проявляется

• На экране регистратора появляется код E-17 с указанием RAID-массива или диска.
• Запись видео останавливается или становится недоступной.
• Индикатор состояния RAID на корпусе устройства мигает красным или горит постоянно.
• При попытке воспроизведения архивных записей возникают ошибки или отсутствуют файлы.
• Система может издавать звуковой сигнал тревоги.

Вероятные причины

• Неисправность одного из жестких дисков в массиве.
• Неправильное подключение или обрыв кабеля SATA.
• Сбой питания, приведший к повреждению RAID-конфигурации.
• Перегрев дисков из-за плохой вентиляции.
• Программный сбой в прошивке регистратора.
• Попытка замены диска без соблюдения процедуры восстановления массива.
• Физическое повреждение диска (удары, скачки напряжения).

Что делать — по порядку

1. Перезагрузите регистратор через меню или кнопкой питания. Если ошибка исчезла, наблюдайте за системой.
2. Проверьте надежность подключения кабелей к дискам и материнской плате.
3. Зайдите в меню управления RAID и посмотрите статус дисков: какой из них не определяется или помечен как сбойный.
4. Если диск определяется, но массив поврежден, попробуйте выполнить восстановление массива через интерфейс (Rebuild).
5. Если диск не определяется, замените его на новый, совместимый с регистратором, и выполните пересоздание массива.
6. Проверьте температуру внутри корпуса и при необходимости улучшите охлаждение.
7. Обновите прошивку регистратора до последней версии с официального сайта LG.
8. Если ошибка повторяется после замены диска, проверьте блок питания на стабильность напряжения.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется сразу после замены диска → то убедитесь, что новый диск совместим и правильно инициализирован в RAID-контроллере.
• если ошибка возникает только при записи → то проверьте, не переполнен ли массив, и освободите место или настройте перезапись.
• если после перезагрузки ошибка исчезает, но возвращается через время → то вероятен перегрев или нестабильное питание — проверьте вентиляторы и блок питания.
• если ошибка сопровождается щелчками или шумом от диска → то немедленно отключите устройство и замените диск, чтобы избежать потери данных.

Когда вызывать мастера

Если вы не уверены в своих действиях, особенно при замене дисков или пересоздании RAID, лучше вызвать специалиста. Также обратитесь в сервис, если ошибка не устраняется после выполнения всех шагов или если важны архивные записи.

Частые вопросы