КодоскопОшибка E-17 — Видеонаблюдение Samsung
Что это значит
Ошибка E-17 в видеонаблюдении Samsung указывает на сбой переключения режима «день/ночь» камеры. Система не может корректно переключить матрицу или ИК-фильтр при изменении освещённости. Пользователь видит неработающий режим ночной съёмки или некорректное изображение в тёмное время суток.
Как проявляется
- Камера не переключается в чёрно-белый режим при наступлении темноты
- Изображение остаётся цветным в темноте, но слишком тёмным или шумным
- Камера «застревает» в ночном режиме днём, изображение с зеленоватым оттенком
- Ошибка появляется при попытке принудительно переключить режим через меню
- Индикатор на камере мигает или горит красным при активации ночного режима
Вероятные причины
- Неисправность ИК-фильтра (механическое заедание или обрыв)
- Сбой в работе датчика освещённости
- Ошибка в прошивке камеры
- Неправильные настройки режима день/ночь в меню
- Проблемы с питанием (низкое напряжение или скачки)
- Повреждение кабеля или разъёмов при внешнем подключении
- Загрязнение оптики или датчика, влияющее на определение освещённости
- Выход из строя платы управления камеры
Что делать — по порядку
- Перезагрузите камеру, отключив питание на 30 секунд
- Проверьте настройки режима день/ночь в меню камеры, установите автоматический режим
- Обновите прошивку камеры до последней версии с официального сайта Samsung
- Проверьте питание камеры: напряжение должно соответствовать спецификации
- Осмотрите кабель и разъёмы на повреждения, при необходимости замените
- Очистите объектив и датчик освещённости от пыли и загрязнений
- Сбросьте камеру к заводским настройкам через меню
- Если не помогло — вероятна аппаратная неисправность, требуется замена ИК-фильтра или платы
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при низком освещении → то проверьте работу датчика освещённости и ИК-подсветку
- если ошибка возникает после обновления прошивки → то откатите прошивку к предыдущей версии
- если камера работает от PoE → то проверьте блок питания и длину кабеля
- если ошибка появляется при принудительном переключении режима → то проверьте механизм ИК-фильтра на слух (щелчок при переключении)
Мера предосторожности
Перед любыми манипуляциями с камерой отключите питание, чтобы избежать короткого замыкания или поражения током.
Когда вызывать мастера
Если после всех шагов ошибка не исчезла, вероятна неисправность ИК-фильтра или платы управления — требуется квалифицированный ремонт. Не пытайтесь разбирать камеру самостоятельно, если нет опыта.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться камерой с ошибкой E-17?
Да, но ночной режим может не работать, что снизит качество наблюдения в темноте.
Как сбросить ошибку E-17?
Перезагрузите камеру или выполните сброс к заводским настройкам через меню.
Сколько стоит ремонт ошибки E-17?
Стоимость зависит от причины: от бесплатного обновления прошивки до замены ИК-фильтра (около 1000-3000 руб.) или платы (дороже).
Почему камера не переключается в ночной режим?
Причины: неисправен датчик освещённости, ИК-фильтр, или неправильные настройки.
Ошибка E-17 появляется только зимой, почему?
Возможно, при низких температурах механизм ИК-фильтра замерзает или датчик работает некорректно.
Может ли ошибка быть из-за неоригинального блока питания?
Да, нестабильное питание может вызывать сбои в работе камеры, включая ошибку E-17.
Как проверить ИК-фильтр самостоятельно?
При переключении режима должен быть слышен щелчок. Если его нет — фильтр неисправен.
Источники
- Samsung Support проверено 06.09.2026
Где встречается
Встречается в IP-камерах Samsung серий SNH, SNO, XNV, а также в некоторых моделях видеорегистраторов Samsung при подключении камер сторонних производителей.