КодоскопОшибка E-14 — Видеонаблюдение LG
Что это значит
Код E-14 в системах видеонаблюдения LG означает сбой при создании резервной копии архива записей. Система пытается выполнить резервное копирование на внешний носитель или в облачное хранилище, но процесс прерывается из-за ошибки чтения/записи, недостатка места или проблем с подключением. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране монитора или в интерфейсе управления, при этом текущая запись с камер продолжается, но доступ к архиву может быть ограничен.
Как проявляется
- На экране появляется сообщение 'Ошибка резервного копирования' или код E-14.
- Процесс резервного копирования не запускается или прерывается на середине.
- Индикатор активности накопителя (USB или сетевого) не горит или мигает хаотично.
- В журнале событий регистрируются ошибки записи на устройство хранения.
- При попытке просмотра архива с камер наблюдается задержка или отсутствие данных за последний период.
Вероятные причины
- Недостаточно свободного места на целевом носителе (USB-флешке, внешнем диске, NAS).
- Носитель не отформатирован в поддерживаемой файловой системе (например, FAT32 или NTFS).
- Неисправность USB-порта или кабеля подключения.
- Сбой сетевого соединения при резервировании в облако или на NAS.
- Конфликт с настройками расписания резервного копирования.
- Перегрев или неисправность накопителя.
- Ошибка в программном обеспечении регистратора после обновления прошивки.
Что делать — по порядку
- Проверьте, достаточно ли свободного места на целевом носителе. Освободите место или замените носитель.
- Убедитесь, что носитель отформатирован в FAT32 или NTFS. При необходимости отформатируйте его на компьютере.
- Переподключите USB-носитель к другому порту регистратора.
- Проверьте сетевые настройки, если резервирование идет по сети: доступность NAS, правильность IP-адреса и учетных данных.
- Перезагрузите регистратор, выключив и включив питание.
- Сбросьте настройки резервного копирования к заводским и настройте заново.
- Проверьте целостность файловой системы носителя с помощью компьютера (chkdsk для Windows).
- Обновите прошивку регистратора до последней версии с официального сайта LG.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка возникает только при подключении конкретной флешки → то проверьте эту флешку на другом устройстве — возможно, она неисправна или имеет скрытые повреждения.
- если ошибка появляется при резервировании в облако → то проверьте стабильность интернет-соединения и правильность настроек облачного сервиса.
- если после сброса настроек ошибка возвращается сразу → то вероятен аппаратный сбой USB-контроллера или накопителя — требуется диагностика в сервисном центре.
- если ошибка возникает только в определенное время по расписанию → то проверьте, не совпадает ли время резервирования с пиковой нагрузкой на систему, и измените расписание.
Мера предосторожности
Перед любыми манипуляциями с накопителем отключите его от регистратора, чтобы избежать повреждения данных. Не открывайте корпус устройства без необходимости.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка не исчезает, а также если вы не уверены в своих действиях при работе с прошивкой или аппаратными компонентами, обратитесь в авторизованный сервисный центр LG.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться системой видеонаблюдения при ошибке E-14?
Да, запись с камер продолжается, но резервное копирование не выполняется. Рекомендуется устранить проблему, чтобы не потерять архив при сбое основного хранилища.
Как сбросить ошибку E-14?
Ошибка сбрасывается автоматически после успешного завершения резервного копирования. Если она не исчезает, перезагрузите регистратор и проверьте настройки.
Сколько стоит ремонт при ошибке E-14?
Стоимость зависит от причины: замена USB-порта или контроллера может стоить от 1000 до 5000 рублей, ремонт платы — дороже. Точную цену назовут в сервисном центре после диагностики.
Почему ошибка E-14 появляется после обновления прошивки?
Возможна несовместимость новой прошивки с текущими настройками резервирования. Попробуйте сбросить настройки к заводским и настроить резервирование заново.
Какой носитель лучше использовать для резервного копирования?
Используйте USB-флешку или внешний диск с файловой системой FAT32 или NTFS, объемом не менее 32 ГБ, от проверенного производителя.
Может ли ошибка E-14 быть связана с неисправностью жесткого диска регистратора?
Нет, код E-14 относится к резервному копированию, а не к основному хранилищу. Если проблемы с основным диском, появится другой код ошибки.
Источники
- Официальный сайт LG (раздел поддержки) проверено 06.09.2026
Где встречается
Код E-14 встречается в системах видеонаблюдения LG, в моделях, поддерживающих резервное копирование архива на внешние носители или в сеть. Точный перечень моделей уточняйте в документации к вашему устройству.