КодоскопОшибка ERR_04 — Видеонаблюдение AVTECH
Что это значит
Ошибка ERR_04 в видеонаблюдении AVTECH означает, что накопитель, на который ведётся запись, полностью заполнен. Система продолжает работать в режиме реального просмотра, но новые записи не создаются, а циклическая перезапись не активирована или не настроена. Пользователь видит сообщение о заполнении хранилища на экране монитора или в интерфейсе, при этом индикатор записи может мигать или гореть красным.
Как проявляется
- На экране появляется сообщение 'Storage full' или 'Диск заполнен'.
- Запись с камер прекращается, но живое видео продолжает отображаться.
- Индикатор записи на корпусе устройства мигает или горит красным.
- При попытке воспроизвести архивные записи последние файлы отсутствуют или повреждены.
- В меню управления хранилищем отображается 100% заполнение.
Вероятные причины
- Накопитель (жёсткий диск или карта памяти) полностью заполнен, а циклическая запись отключена.
- Настройки записи заданы как 'по расписанию' без перезаписи, и диск не очищается автоматически.
- Ёмкость накопителя недостаточна для заданного разрешения и частоты кадров.
- Сбой файловой системы накопителя, из-за которого система не может удалить старые файлы.
- Накопитель повреждён или имеет bad-блоки, что приводит к ошибкам записи и заполнению.
- Неверно настроена функция перезаписи (например, установлен запрет на удаление старых записей).
- Слишком много камер пишут одновременно, и диск быстро переполняется.
- Устаревшая прошивка устройства, содержащая ошибки управления памятью.
Что делать — по порядку
- Проверьте настройки записи: включите режим циклической перезаписи (перезапись старых файлов) в меню хранилища.
- Освободите место вручную: удалите ненужные архивные записи через интерфейс устройства или отформатируйте накопитель (если записи не нужны).
- Убедитесь, что накопитель исправен: проверьте его через встроенную диагностику или подключите к компьютеру и проверьте файловую систему.
- Уменьшите разрешение записи или частоту кадров, чтобы снизить скорость заполнения диска.
- Увеличьте ёмкость накопителя, заменив его на больший объём (если устройство поддерживает).
- Обновите прошивку устройства до последней версии с официального сайта AVTECH.
- Проверьте расписание записи: возможно, запись ведётся постоянно, а нужно настроить запись только по детектору движения.
- Если ошибка появляется сразу после форматирования, проверьте накопитель на наличие повреждённых секторов.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при записи с одной конкретной камеры → то проверьте настройки этой камеры: возможно, у неё задан отдельный график записи или более высокое разрешение.
- если после удаления файлов ошибка возвращается через короткое время → то проверьте, не настроена ли запись с высоким битрейтом, и уменьшите качество записи.
- если после форматирования накопителя ошибка не исчезает → то проверьте накопитель на наличие повреждённых секторов и при необходимости замените его.
- если ошибка возникает на устройстве с сетевым хранилищем (NAS) → то проверьте доступность NAS и его настройки перезаписи.
Мера предосторожности
Перед форматированием накопителя убедитесь, что все важные записи скопированы на другое устройство. Не отключайте питание во время форматирования или записи, чтобы избежать повреждения файловой системы.
Когда вызывать мастера
Если после выполнения всех шагов ошибка сохраняется, или вы не уверены в исправности накопителя, обратитесь в сервисный центр. Также стоит вызвать мастера, если устройство находится на гарантии и требуется замена накопителя.
Частые вопросы
Можно ли продолжать пользоваться устройством при ошибке ERR_04?
Да, можно смотреть живое видео, но запись не ведётся. Для восстановления записи необходимо освободить место или включить перезапись.
Как сбросить ошибку ERR_04?
Ошибка сбрасывается автоматически после освобождения места на накопителе или включения циклической перезаписи. Если ошибка не исчезает, перезагрузите устройство.
Сколько стоит ремонт при ошибке ERR_04?
Если проблема в накопителе, стоимость замены зависит от модели и объёма. Если дело в настройках, ремонт не требуется — достаточно изменить параметры.
Почему перезапись не работает, хотя она включена?
Возможно, накопитель повреждён или файловая система имеет ошибки. Попробуйте отформатировать накопитель или обновить прошивку.
Что делать, если ошибка появляется на новой камере?
Проверьте, установлена ли карта памяти, и отформатируйте её через интерфейс камеры. Если ошибка остаётся, возможно, карта несовместима.
Может ли ошибка ERR_04 привести к потере данных?
Нет, ошибка не удаляет старые записи, но новые не создаются. Данные могут быть потеряны только при ручном форматировании.
Как увеличить время хранения записей?
Уменьшите разрешение и битрейт записи, настройте запись по детектору движения или установите накопитель большего объёма.
Источники
- AVTECH Official Website проверено 06.09.2026
Где встречается
Код ERR_04 встречается в видеорегистраторах и IP-камерах AVTECH, в том числе в сериях AVM, AVD и AVH, при использовании встроенного хранилища или карт памяти.