Ошибка E106 — Видеонаблюдение Amcrest

Что это значит

Код E106 в устройствах видеонаблюдения Amcrest означает, что при попытке авторизации или подключения к устройству (камере, видеорегистратору) был введён неверный пароль. Система отклоняет запрос на доступ, так как переданные учётные данные не совпадают с сохранёнными в памяти устройства. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране монитора, в веб-интерфейсе или в мобильном приложении, и не может получить доступ к настройкам или видеопотоку.

Как проявляется

• При попытке входа в веб-интерфейс или приложение появляется сообщение 'Invalid password' или код E106.
• Устройство не принимает введённый пароль, даже если он кажется правильным.
• Сброс пароля через кнопку Reset не помогает, если не выполнена полная сброс до заводских настроек.
• Ошибка возникает сразу после ввода пароля, до загрузки основного интерфейса.
• При подключении по RTSP или ONVIF сторонние программы также выдают ошибку авторизации.

Вероятные причины

• Неверно введён пароль (опечатка, неправильная раскладка клавиатуры, включён Caps Lock).
• Пароль был изменён ранее, а пользователь пытается использовать старый.
• Сброс устройства не удалил пароль, если он был установлен через облачный сервис.
• Конфликт учётных данных после обновления прошивки.
• Попытка использовать пароль от другого устройства или учётной записи.
• Неисправность модуля памяти, хранящего пароль (редко).
• Вмешательство вредоносного ПО или несанкционированный доступ, изменивший пароль.

Что делать — по порядку

1. Проверьте правильность ввода пароля: убедитесь, что Caps Lock выключен, раскладка соответствует языку, на котором задавался пароль.
2. Попробуйте войти через другое приложение или веб-браузер, чтобы исключить проблему с кэшем.
3. Если пароль не подходит, выполните сброс устройства к заводским настройкам, удерживая кнопку Reset (обычно 10-15 секунд) до звукового сигнала.
4. После сброса используйте стандартные учётные данные по умолчанию (обычно admin/admin или admin/пустой пароль) и сразу задайте новый пароль.
5. Если сброс не помог, проверьте, не было ли обновлений прошивки, и при необходимости переустановите текущую версию.
6. Обратитесь к документации Amcrest для вашей модели: возможно, есть специальная процедура сброса пароля через серийный номер.
7. Если устройство использовалось с облачным сервисом Amcrest Cloud, сбросьте пароль через учётную запись в облаке.
8. В крайнем случае, свяжитесь с технической поддержкой Amcrest, предоставив серийный номер устройства.

Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.

Что делать, если…

• если ошибка появляется только при входе через мобильное приложение, но веб-интерфейс работает → то удалите устройство из приложения и добавьте заново, введя правильный пароль.
• если после сброса к заводским настройкам ошибка возвращается сразу → то возможно, устройство привязано к облачной учётной записи, и пароль берётся оттуда — сбросьте пароль в облаке.
• если ошибка возникает при подключении по RTSP → то проверьте, что в URL указан правильный пароль и имя пользователя, и что они не содержат спецсимволов, требующих экранирования.
• если вы не помните, меняли ли пароль → то выполните полный сброс к заводским настройкам, чтобы гарантированно сбросить все учётные данные.

Когда вызывать мастера

Если после многократных сбросов и попыток входа ошибка не исчезает, возможно, аппаратная неисправность или проблема с прошивкой. В этом случае лучше обратиться в сервисный центр Amcrest или к квалифицированному специалисту.

Частые вопросы