КодоскопОшибка E-124 — Smart TV и онлайн-кинотеатры LG
Что это значит
Код E-124 на телевизорах LG Smart TV указывает на сбой в процессе обновления встроенного программного обеспечения (прошивки). Система обнаруживает ошибку при загрузке, распаковке или установке обновления, из-за чего процесс прерывается. Пользователь видит сообщение об ошибке на экране, часто после автоматической попытки обновления, и телевизор может работать некорректно или не запускаться до завершения обновления.
Как проявляется
- На экране появляется сообщение об ошибке с кодом E-124 во время или после попытки обновления ПО.
- Телевизор зависает на экране загрузки или не включается после неудачного обновления.
- Функции Smart TV становятся недоступны или работают с ошибками.
- Индикатор питания мигает или горит красным, указывая на проблему с системой.
- Ошибка возникает при использовании функции автоматического обновления или при ручной проверке обновлений.
Вероятные причины
- Нестабильное интернет-соединение во время загрузки обновления.
- Недостаточно свободного места во внутренней памяти телевизора.
- Прерывание питания (отключение электроэнергии) во время установки обновления.
- Повреждение файла обновления при загрузке.
- Конфликт с установленными приложениями или настройками.
- Сбой в работе серверов обновлений LG.
- Неисправность USB-накопителя, если обновление выполняется с него.
- Проблемы с прошивкой, требующие сброса к заводским настройкам.
Что делать — по порядку
- Перезагрузите телевизор, отключив его от сети на 2-3 минуты, затем включите снова.
- Проверьте скорость и стабильность интернет-соединения (например, через другое устройство).
- Освободите место в памяти телевизора: удалите неиспользуемые приложения или медиафайлы.
- Выполните ручную проверку обновлений в меню настроек: Настройки → Поддержка → Обновление ПО.
- Если обновление не запускается, попробуйте скачать файл прошивки с официального сайта LG на USB-накопитель и установить вручную.
- Сбросьте настройки телевизора к заводским (Настройки → Общие → Сброс). Учтите, что это удалит все данные и настройки.
- Если ошибка не исчезает, проверьте, нет ли проблем с серверами LG, посетив сайт поддержки.
- В крайнем случае обратитесь в сервисный центр для перепрошивки через специальное оборудование.
Нажимайте на пункты, чтобы отмечать выполненные.
Что делать, если…
- если ошибка появляется только при обновлении через интернет → то попробуйте скачать прошивку на USB и установить вручную.
- если ошибка возникает сразу после включения телевизора → то выполните принудительный сброс: отключите питание, зажмите кнопку питания на корпусе (если есть) и включите в сеть.
- если после сброса к заводским настройкам ошибка возвращается → то это указывает на аппаратную неисправность, требуется мастер.
- если ошибка появляется при обновлении с USB → то проверьте файловую систему накопителя (должна быть FAT32) и целостность файла прошивки.
Мера предосторожности
Перед любыми действиями с прошивкой отключите телевизор от сети, чтобы избежать повреждения платы из-за скачков напряжения.
Когда вызывать мастера
Если после всех шагов ошибка не устраняется, или телевизор не включается вовсе, самостоятельные попытки могут усугубить проблему. Обратитесь в авторизованный сервисный центр LG.
Частые вопросы
Можно ли пользоваться телевизором при ошибке E-124?
Если телевизор включается и работает, пользоваться можно, но функции Smart TV могут быть нестабильны. Рекомендуется устранить ошибку.
Сколько стоит ремонт при ошибке E-124?
Если проблема в прошивке, перепрошивка в сервисе обычно стоит от 1000 до 3000 рублей. Если требуется замена платы, цена выше.
Как сбросить ошибку E-124?
Ошибка сбрасывается после успешного обновления или сброса к заводским настройкам. Просто перезагрузка может временно убрать сообщение.
Почему ошибка появляется после обновления?
Возможно, обновление установилось некорректно из-за прерывания питания или сбоя. Попробуйте выполнить сброс или переустановить прошивку.
Может ли ошибка быть из-за Wi-Fi?
Да, нестабильное соединение может привести к ошибке при загрузке обновления. Используйте проводное подключение или проверьте сигнал.
Что делать, если телевизор не включается после ошибки?
Отключите телевизор от сети на 10 минут, затем включите. Если не помогает, обратитесь в сервисный центр.
Как обновить прошивку вручную?
Скачайте файл прошивки с официального сайта LG для вашей модели, скопируйте на USB-накопитель (FAT32), вставьте в телевизор и запустите обновление через меню.
Источники
- LG Support - Обновление программного обеспечения проверено 06.09.2026
Где встречается
Код E-124 встречается на моделях LG Smart TV с webOS (2015 года и новее), а также на некоторых моделях с NetCast. Точный перечень моделей уточняйте в документации.